Вопрос - Ответ
26.04.2017

А.К.


Вопрос

Добрый день. Супруга взяла в банке ВТБ кредит на 200,000р. однако ей оформили 254000р, сказав объявив что 53000 страховка и иначе ничего не получится.  Спуска неделю мы пошли в банк требовать сумму страховки обратно. Написали заявление и  в ходе этих действий узнаем, что сотрудник банка оформил нам кредит не 200,000р+страховка, а 201,000р+страховка, а тысяча о которой знал только сотрудник, так и лежит на счету. Позже выяснилось что от суммы выше 200,000р начисляется большая сумма страховки. Конечно все рассчитано на быстроту действий и нашу невнимательность, но всё таки, мы как то можем воздействовать на недобросовестного сотрудника?



Ответ

Пришлите документы по электронной почте.
Договор, заявление на страхование, а также заявление об отказе от страховки.

Возврат к списку

Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь