Вопрос - Ответ
26.05.2017

Кристина Сергеевна


Вопрос

Помогите, пожалуйста, отстоять свои права в ситуации связанной с мошенничеством. АНО "ОЦ "Спик Ап" совместно с банком Ренессанс Кредит проводят мошеннические действия в отношении граждан РФ. Школа "Спик Ап" приглашает на собеседование желающих изучить английский язык (преимущественно людей молодого возраста), предлагая воспользоваться индивидуальным предложением. Во время собеседования используются всевозможные приёмы для заключения договора на оказание платных образовательных услуг. Параллельно создаётся заявка на кредитование, о которой не уведомляют клиента, анкету заполняют в электронном виде по собственному усмотрению, указывают недостоверную информацию. Обманным путем получают подпись на Кредитном договоре. Банк Ренессанс Кредит способствует проведению мошеннических действий и таким образом получает клиентов с долговыми обязательствами, которых в дальнейшем принуждает их исполнять.  
Ряд нарушений, которые были допущены банком отвергаются, а именно: 1)при заключении договора на оказание платных образовательных услуг 11.04.2017 оригинал кредитного договора мне не был вручен; 2) в заказанной 15.05.17 копии договора, указанный в п.6 договора график платежей, который является неотъемлемой частью, отсутствует; 3) в договоре не указано лицо, имеющее право выступать от имени банка, полномочия этого лица и основания (доверенность) при заключении договора; 4) озвучивая свои данные, мною было указано, что доходов я не имею и нахожусь на иждивении родителей; 5) анкета, которая заполнялась с моих слов содержала только паспортные данные; 6) о том, что составляется заявка на кредит в банк, сотрудники не оглашали и вместе с тем, в большом пакете документов оказался кредитный договор. О существовании этого документа я не подозревала и не получала его при  заключении.
На каких основаниях была создана заявка в банк и оформлен кредит?
Продавец услуг действует целенаправленно со злым умыслом.
В школу "Спик Ап" 20.05 17 было подано заявление на расторжение договора и возврат денежных средств на счёт банка. Ответ до сих пор не получен, даже по телефону.
В банк Ренессанс Кредит было написано обращение с просьбой рассмотреть ситуацию и признать договор не действительным. Прислали ответ отрицательный.
Помогите защититься от мошенников, жертвой которых стала не одна я и предотвратить подобные действия в дальнейшем.    



Ответ

Добрый день!

Пришлите по электронной почте сканы всех документов (включая заявление в  АНО "ОЦ "Спик Ап" об отказе от договора и возврате денежных средств).
Не подписывайте соглашение о частичном возврате оплаты (с удержанием платы за доступ к личному кабинету).
Мы подадим иск в суд по месту вашего жительства или временного пребывания. Отсудим плату по договору, компенсацию морального вреда и проценты, выплаченные вами по кредиту после отказа от договора со  АНО "ОЦ "Спик Ап".
Сверх всего суд взыщет со школы штраф, половину которого также получите вы.

ОООП "ФинПотребСоюз"

Возврат к списку

Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь