Вопрос - Ответ
26.05.2017

Ирина Валентиновна


Вопрос

Здравствуйте! Являлась клиентом "банка". По окончании срока действия вклада оформила сертификат на предъявителя. Когда появились сомнения, в связи с неустойчивой ситуацией в "банке" и следом в "банке", решила переоформить сертификат на депозит. Переоформление документов было 16 декабря 2016 года. 23 декабря был введён мораторий. Из Агентства  по страхованию вкладов получила ответ на своё заявление о несогласии (страховые выплаты я не смогла получить). В письме сказано, что временная администрация по управлению Банком выявила, что в условиях утраты платежеспособности (с 12 декабря 2016г)  в Банке осуществлялись действия, направленные на искусственное создание "обязательств" перед физическими лицами, конечной целью которых являлось неправомерное получение страхового возмещения за счёт средств фонда обязательного страхования вкладов. Далее в письме говорится, что якобы мною -  цитата: "создана видимость совершения операций по якобы погашению (досрочно) обязательства по сберегательному сертификату с получением денежных средств через кассу Банка и одновременно осуществлены записи о якобы "внесении" этих средств на Ваш счет.» Далее Агентство по страхованию вкладов  полагает, «что данные действия носили противоправный характер, не отражали действительного поступления денежных средств на Ваш счет, а лишь создавали видимость проведения банковских операций."  Не могу понять, в чём же здесь противоправность, если я, будучи обеспокоена ситуацией с Банками на тот момент, решила досрочно переоформить сертификат на вклад. Действительно, денег в руках я не держала, но ведь всегда, когда подходит срок окончания хранения вклада, мы в банке просто открываем новый вклад без получения денежных средств на руки.  Почему же я не могу получить свои средства, которые в этом банке хранила несколько лет, тем более, что мораторий был введён только через неделю после переоформления сертификата. И ещё в письме мне рекомендуют обратиться с заявлением в агентство о признании записей ошибочными и далее: "После этого Вы можете предъявить свои требования к Банку в рамках конкурсного производства, как кредитор первой очереди". Я думаю, что в этом случае, я вообще могу своих денег больше не увидеть. Пожалуйста, подскажите, как мне быть? Спасибо.



Ответ

Добрый день!

Обратитесь к адвокату.

ОООП "ФинПотребСоюз"

Возврат к списку

Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь