Вопрос - Ответ

02.04.2017 Мария Михайловна

Добрый день!
Банк угрожает и оскорбляет, унижает и грозится добиться того чтобы меня уволили с работы. Просрочка по кредиту. Платить нечем :(

Посмотреть ответ

02.04.2017 Артем Олегович

Ситуация такая: внесли платеж по ипотеке на  день раньше, банк снял деньги в счет погашения задолжности по кредитной карте и нас не уведомил, позвонили с банка спустя 10 дней и спросили почему ипотеку не платим, просточек по ипотеке не допускали не разу! Правомерны ли действия банка? Какие наши действия?

Посмотреть ответ

29.03.2017 Татьяна Георгиевна

Добрый день!
у меня умер муж у него был кредит, страховая защита я отправила документы в страховую прислали отказ на выплату не признали страховым случаем.
Кредит был на муже мне придётся платить что мне делать?
Я на пенсии маленькая.

Посмотреть ответ

28.03.2017 Игорь Леонидович

Имею кредитную карту банка,договор оформлен еще в 2010 году, тарифный план был №1. В 2015 году, банк на основании получения мной заказного письма, изменил тарифный план на №2 и соответственно условия по договору. В 2015 году, я, получал письма от банка с предложениями еще оформить кредит. Никакого письма с изменениями я не получал. Из справки от "Почта России" где указанно,отправление на основании которого банк изменил условия, является просто заказным письмом без описи вложения.Разве можно изменять условия по договору таким образом?
Без описи того, что находится в письме. В 2017 году банк вернул тарифный план №1.
Который был изначально.
Я, написал заявление на перерасчет внесенных мной средств. Банк оказал.Без представление причины по которой он отказывается произвести пересчет. Как быть?))) Заранее благодарю за ответ.

Посмотреть ответ

25.03.2017 Виктория Александровна

Здравствуйте!Я 15.03.17г. взяла потребительский кредит  в "Райффайзен" банке.
Сотрудники банка мне "в нагрузку"повесили страховку жизни, здоровья и т.д., объяснив это - требованием банка. По их словам это была небольшая сумма всего 2000 руб. в месяц.
Но, как оказалось в последствии, это является ежемесячным платежом.  Прошу Вас, пожалуйста поясните, как не платить за страховку. Заранее  благодарна!!!!  

Посмотреть ответ

23.03.2017 Ольга Геннадьевна

Здравствуйте. Сложилась ситуация: У моего мужа умер отец 25.01.17. от онкологического заболевания. В июле 2016 г. он брал кредит в банке Восточный экспресс, конкретнее кредитную карту на 100 тыс. руб (как сказали мне сотрудники банка).О заболевании он узнал в августе 2016 г. и диагноз был поставлен  в августе 2016. В феврале 2017 г. мужу позвонили из банка и попросили принести документы о смерти отца. Он предоставил в банк св-во и справку о смерти. Но в первый раз они не приняли, сославшись на то что нужно св-во о рождении мужа, либо паспорт. Начались звонки из банка. Во второй раз они все таки приняли св-во о смерти, но постоянными звонками требуют принести паспорт мужа.
1. Правомерны ли их требования принести паспорт? И имеют ли право звонить ему постоянно?.
2. документов и кредитного договора нет у нас, отец вообще не говорил что брал кредит. Возник вопрос по страховке, банк не говорит была ли она. Скорее всего была, т.к. отцу было 66 лет (и ему вряд ли бы дали кредит без страховки). Как нам узнать сейчас была ли страховка чтобы страховая выплатила долг банку?
3 вопрос. Если страховка была, то кто должен предоставить документы в страховую компанию, мы или банк?
4 вопрос. В банке сказали что наследник должен сейчас продолжать платежи по кредиту. Но в наследство еще никто не вступал. Муж вступит в наследство 25 июля 2017.Если все таки страховки нет, то имеет ли банк право требовать уплаты ежемесячных платежей в течение этих 6 месяцев до вступления в наследство? И если мы не будем вносить платежи, не придется ли потом платить доп. %, штрафы и пени банку?
Помогите пожалуйста решить ситуацию, не знаем что делать.

Посмотреть ответ

23.03.2017 Андрей Викторович

Являюсь клиентом нескольких банков. Не имею проблем с законом и т.п. У меня есть полный тезка в соседнем регионе, к тому же совпадает дата рождения.
Поэтому неоднократно! судебные приставы другого региона арестовывают мои счета, и снимают с них деньги. С одним банком сужусь, никак не могу добиться от них возврата денег. Они просто всячески затягивают процесс.
Т. Е. получается что банки предоставляют мои данные не проводя должным образом идентификации клиента. И соответственно нарушая и закон об идентификации клиентов и положения постановления ЦБ.
Каким образом привлечь банки к ответственности?

Посмотреть ответ

21.03.2017 Сергей Владимирович

Здравствуйте, в 2012 году взял потребительский кредит в банке, в конце срока кредита были просроченные платежи, но старался проплачивать большие суммы.Но банк включил неустойку. В марте 2016 года кредит должен был закончиться, но вот уже год мы платим каждый месяц, но долг не уменьшается, а увеличивается. Взяли кредит в сумме 270000, на руки получили 187000, а выплатили уже 756000.

Посмотреть ответ

21.03.2017 Андрей Александрович

У меня умер отчим который брал кредит в банке и был застрахован в страховой компании которая отказывается в выплате страховки.Отказ написали что смерть наступила в следствии  употреблении алкоголя.В заключении о смерти написано что смерть наступила в следствии отёка легких .содержание алкоголя 0.35.Что делать?Как правильно написать заявление в суд?

Посмотреть ответ

20.03.2017 Фан

Взял кредит в 2011 в связной банк,  я узнал что связной банк уже давно обанкротился,мой кредит выкупили коллектора без уведомления, долг увеличился в 2 раза. И еще надбавили какие то 15тр. И при этом сменили номер договора самостоятельно. По телефону вообще просят занять у когонибудь деньги и заплатить эти 15тр и потом выплачивать кредит. Поислали письмо что придут домой и с участковым и будут описывать то что в квартире. У меня мама больная, узнает она и ей станет плохо. Как их приструнить? Помогите пожалуйста.

Посмотреть ответ

20.03.2017 Рая Яганшиевна

Здравствуйте! Свой вопрос не нашла на сайте, и решила задать вопрос снова. Взяла в Ренессанс банке потребительский кредит со страховкой. По условиям страховку вернут при получении 1 гр.инв. Сейчас у меня 2 гр.инв, при получении кредита была 3 гр.инв., но тогда меня про инвалидность не спрашивали и не проверяли. Могу ли я вернуть страховку кредита? Если могу, то как и когда? Спасибо.

Посмотреть ответ

20.03.2017 Наталья Леонидовна

Здравствуйте. Моя мама купила 2 года назад квартиру в г. Тайшете. Неделю назад на ее домашний телефон поступил звонок от работника банка "ОТП". Работник задал вопрос про - знает ли она женщину (и назвал Ф. И. О.) Это оказалась родственница и мама сказала, что ее знает. Работница банка, попросила передать информацию родственнице о задолженности. Мама передал информацию. Но теперь из банка звонят по  раз на дню. И говорят одно и то же. Я думаю, что это коллекторы. Что нам делать?      

Посмотреть ответ

20.03.2017 Галина

Добрый день! Что делать, в банке деньги для перевода, а в банк охрана не пропускает???

Посмотреть ответ

19.03.2017 Константин Владимирович

Являюсь заемщиком в сбербанке,имею страховку,в 2015 году наступил страховой случай и по сей день я не мобильный инвалид 1 группы,когда получил инвалидности позвонил в банк и специалист банка сказал чтобы я выслал документы в банк по электронной почте,так как другой возможности всвязи с тем что я пролизован не имею,я так и сделал,а тут я получаю письмо от фссп что на меня пришёл исполнительный лист и сейчас у меня из пенсии вычетают 50%,т.е. банк зная моё положение и то что я сам не могу даже сейчас подать в суд заявление,воспользовался положением.И как быть???

Посмотреть ответ

19.03.2017 Анна Егоровна

Добрый вечер! У меня такая ситуация: в декабре 2015г мы с мужем взяли товарный кредит на мое имя.В феврале 2016г мы развелись когда я находилась в положении. В августе 2016г я родила и сейчас сижу в декретном отпуске, пособие составляет 8000 с копейками,алименты не получаю,а детское пособие сами знаете какое. Детей у меня двое. В месяц по кредиту выходит 3945руб на два года. Я как могла платила по 4000руб по 5000руб,  сейчас у меня осталось больше 1000 может 2000 рублей. За этот месяц я оплатила, а мне звонят и говорят что у меня еще остаток 200 с чем то!!! Меня это вывело из себя!!! Что мне делать и как вернуть не законные проценты ведь я закрываю его раньше срока а сумма выходит почти такая же как на два года. В общем надо было раньше куда-то обратиться, а я дура платила:( . И могу ли я вернуть страховку?

Посмотреть ответ

19.03.2017 Фарман Садуллахович

5 лет мы взяли кредит 350000 рублей в Letobank(е),но этот банк превратился в "Почтабанк",мы выплатили уже 450000 рублей. Мы в этом году один месяц были не платежеспособны ,и вот теперь нас мучают звонками из "Почтабанка" по несколько раз в день.Подскажите пожалуйста,если мы не будем платить,то может ли "Почтабанк" подать на нас в суд?Ведь наш договор оформлен на "Letobank" .

Посмотреть ответ

19.03.2017 светлана Александровна

Как вернуть деньги за страховку, которую заставили взять при оформлении кредитв.

Посмотреть ответ

19.03.2017 Дмитрий Борисович

Банк  резко (с 02 февраля 2017) увеличил ставку по кредиту с 11,75% до 17,11%. Договор найти не могу, но помню что формальное право у него по договору менять ставку имеется по истечению 5 лет кредитования. кредит брался в ноябре 2011 года. 02 февраля 2017 я им направил запрос через web кабинет на
а) мороторий по кредиту,
б) сохранение % ставки на прежнем уровне,
но уже 45 календарных дней Банком мой запрос игнорируется. При этом для новых клиентов в этот же период на аналогичные услуги банк наоборот снизил ставки по ипотечному кредитованию.
На Ваш взгляд есть юридические перспективы биться за пересмотр ставки и считать столь резкий её скачок дискриминацией меня как Заёмщика.
кадастровая стоимость квартиры на 10 февраля примерно 8,7 млн рублей. Остаток Ссудной задолженности 2,15 рублей, то есть менее 25% от стоимости объекта.
Или мне целесообразнее начинать перекредитовываться ?

Посмотреть ответ

18.03.2017 Валентина Павловна

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если в договоре ипотеки не указано, что % ставка фиксированная, это оставляет право банку в последующем ее увеличить? Либо сделать это иным лицам, которым банк вправе передать обслуживание по кредиту? Передача прав тоже прописана в договоре

Посмотреть ответ

17.03.2017 Роман Викторович

Здравствуйте! Ситуация: Попал в ДТП мое транспортное средство застраховано, транспортное средство виновника ДТП не застраховано.Виновник ДТП вину признает но ущерб компенсировать не может и взять с него по суду не чего, могу ли я подать в суд на свою страховую компанию с целью возмещения ущерба?

Посмотреть ответ


Новости 41 - 60 из 2878
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь