Вопрос - Ответ

28.02.2017 анна михайловна

у меня кредит ооо мфо .могу я вернуть за страхование жизни деньги.когда выплачу кредит?

Посмотреть ответ

28.02.2017 Юлия Владимировна

Добрый день! Попала в такую ситуацию: 30.10.2016 попала в ДТП на такси, была госпитализирована на скорой с такими травмами: перелом остистого отростка шейного позвонка С6(со смещением), перелом носа, сотрясение головного мозга, ушиб мягких тканей головы. На больничном находилась с момента ДТП по 26.12.2016(уже вышла на работу)
17.02.2017 подала заявление в страховую компанию "Ингосстрах", в которой была застрахована мащина такси, на возмещение ущерба здоровью и предоставила все необходимые документы( справки о дтп, выписку из больницы, чеки..)Через 10 дней как и говорили , я связалась со страховой компанией. Как оказалось начислили мне 20 тыс. и только!!! за перелом позвонка, перелом носа как они сказали не увидели, хотя я точно знаю что там было это указано. и за сотрясение головного мозга тоже ничего не возместили.
Согласно таблицам по выплатам ОСАГО получается что мои травмы равноценны таким суммам: перелом отростка шейного позвонка ~80 тыс, перелом носа ~100тыс., сотрясение головного мозга ~60 тыс.
Что мне делать в такой ситуации?

Посмотреть ответ

26.02.2017 Михаил

У меня по кредитному договору(ипотека в строящемся доме) есть поручитель, и в случае моей недееспособности, все обязательства по исполнению этого договора переходят к нему.  Верно? А это, разве не является страхованием рисков? Если нет, то почему? Если да, то за что увеличение процентной ставки на 1%?, при отказе страхования жизни.

Посмотреть ответ

25.02.2017 Нина Геннадьевна

Здравствуйте!в ноябре 2016 г. мне позвонили из МФО "Кредито24"и потребовали выплатить микрозайм, который я не брала. Данный микрозайм был оформлен онлайн по копии моего паспорта. Я сразу обратилась в полицию. Отправила в МФО "Кредито24" и коллекторскую компанию "МБА финансы" постановление о возбуждении уголовного дела. После получения постановления коллекторы стали утверждать, что в любом случае они подадут в суд на меня и судебным приказом без разбирательств, без моего участия принудят меня выплатить этот микрозайм и моя кредитная история будет испорчена. Что делать?

Посмотреть ответ

23.02.2017 Ольга Ивановна

Доброго времени суток!
Не могу разобраться кто выбирает финансового управляющего в деле о банкротстве физ.лиц?Сокласно Статьи 213.4. его назначает суд,но а в образце заявления о признании банкротства физ.лиц есть раздел "Прошу" в котором звучит следующее :"....Утвердить финансового управляющего из числа управляющих саморегулируемой организации".
Получается я сама должна просить чтоб назначили кого-то конкретного ФУ.?

Посмотреть ответ

19.02.2017 ва Ольга Владимировна

Здравствуйте! Являюсь заёмщиком в Сбербанке ипотека строящееся жильё , в этом году после передачи квартиры по акту передачи  и получения права собственности хочу рефинансировать кредит в другой банк, где ниже процент. Вопрос сможет ли Сбербанк отказать? И если он вправе то какими законодательными актами будет руководствоваться?

Посмотреть ответ

17.02.2017 Елена Вадимовна

Здравствуйте!
Я обратилась в банк Русский Стандарт с заявлением на выпуск дебетовой карты Банк В Кармане Стандарт. Принявшая меня операционист описала условия выпуска и обслуживания карты. Я выбрала вариант ежемесячного списания комиссии 100 руб. при условии, если остаток собственных средств на карте снижается ниже 30000.00. Тогда же ею была заполена моя анкета в электронной форме. Анкету она не распечатывала и на подпись мне не давала. Через неделю я получала изготовленную для меня карту и тогда же подписала договор, где указан был тарифный план ТПС1. Сразу по получении карты я  пополнила счет сверх требуемого по тарифу остатка с  тем, чтобы использовать ее в условно-бесплатном режиме. Месяц спустя я обнаружила списание 900 руб. ежегодной комиссии за обслуживание карты.
Сразу же обратилась с претензией в банк, но банк свою ошибку признать отказался, утверждая, что раз я подписалась под ТПС1, то и заказывала ежегодное списание комиссии, и игнорируя факт поддержания на счете остатка свыше требуемого по ежемесячному тарифу.

К слову сказать, я не нашла расшифровки ТПС1 на сайте банка, где описан банковский продукт, не знаю и каким кодом шифруется ежемесячное списание комиссии. В тексте договора этой информации/расшифровки нет.
В конце-концов банк согласился рассмотреть вопрос о возврате комиссии при условии, если я напишу заявление о закрытие карты, что я и сделала. Банк возвратил комиссию лишь частично, удержав 13%, как утверждается, в качестве НДФЛ .
Мне не понятно, законна ли такая интерпретация возврата банком (напрашивается аналогия с возвратом товара, где никакой доход не вменяется)? Есть ли смысл оспаривать действия банка в моем случае? Спасибо!

Посмотреть ответ

16.02.2017 Бахаудин Хамитович

С 2002года я страхую автомобиль ВАЗ21065, с момента его приобретения, во Владикавказском отделении САК "Энергогарант" Южного регионального филиала "Южэнергогарант".С тех пор у меня не было ниодной аварии. Если в 2015году я заплатил за страховку 2264руб., то в этом 2017году с меня потребовали уже 5500руб.Для меня, пенсионер, рост стоимости более,чем в два раза более чем обременителен. . .
Предыдущий Страховой полис: серия ЕЕЕ №0332509135 от 08.07.2015г.

Посмотреть ответ

15.02.2017 А.Д.

На протяжении года пользовалась услугой перечисления денежной компенсации через АО"Рускобанк" на Украину. Один из платежей не дошел до адресата (получателя в Украине). Было направлено официальное письмо в Центр отдел АО"Рускобанк" в г.Всеволожск, т.к. в Севастополе отделение этого банка не работало. Был получен ответ:" Денежные средства списаны с корреспондентского счета банка и на корреспондентский счет не возвращались".
Что делать в таком случае? Как вернуть пропавшую сумму?

Посмотреть ответ

14.02.2017 Ольга Юрьевна

Здравствуйте , будьте добры ,объясните , что и как ... 4.07.2015г. я попала в ДТП, мне был причинен вред здоровью, нахожусь на больничном уже 18 месяцев, подала документу в страховую компанию виновника ДТП,на выплату мне компенсации по утерянному заработку, договор ОСАГО им был заключен 4.11.2014г, действительно ли выплата не может превышать 160 т.р ? Или в этот период выплаты уже были увеличены до 400т.р. ? Евро протокол не составлялся , ДТП было серьезным , вызывали работников ГИБДД .  

Посмотреть ответ

12.02.2017 Жанна Витальевна

Здравствуйте!Ситуация такая - Бинбанк.Москва, Известковый переулок. д.3. Время проведенное в банке - целый день 09.02.2016. (с 11 до 16-45) желаемого результата не дало. Cначала не могли найти банковский счет по наследуемому имуществу. Сделав запрос ( в Смоленск !!!, со слов сотрудницы банка) ( к слову, счет был открыт в одном из офисов данного банка), начали открывать счет на мое имя для перевода со счета наследодателя. Якобы, так положено , и никак иначе. хотя счет они уже открыли без моего ведома.( По ксерокопию моего паспорта. Тихо и молча, ничего не сказав). Чему крайне была удивлена.  И ни слова изначально об этом. ближе к 17 часам пришла переброска счета. ( откуда - не известно. ответ сотрудницы - не знаю сама. не вижу. не указано) далее , суть дела - Являясь единственной наследницей получила два свидетельства о праве на денежный вклад ( точнее, зарплатный текущий счет) покойного супруга на банковском счету.. первое - свидетельство о праве собственности на долю в общем совместном имуществе супругов, выдаваемое пережившему супругу 1/2 доля.. второе - свидетельство о праве на наследство по закону 1/2 доля. Банк отказывает в выдаче полной денежной суммы с банковского счета, мотивируя тем, что в свидетельстве о праве на наследство по закону указана только 1/2 доля. И просят в данном свидетельстве указать 100% собственность, если один наследник (с записки сотрудником банка для нотариуса). На просьбу проконсультироваться с юристом банка, дан был ответ - уже консультировались.Он и сказал так. Итог: ушла ни с чем. (с частичной выдачей не согласилась.Предлагали ровно половину от общей суммы на счету. Со словами - больше не можем). А в Бинбанке - кто регулирует юридические вопросы? на вопрос - где ваш юрист? проконсультируйтесь, было сказано - у него приема нет для клиентов. Я понимаю. Но а самому сотруднику проконсультироваться? не прямая ли обязанность помощь сотрудников клиентам в решении ихних проблем и вопросов? На данный момент проблема остается открытой. Вопросы : 1) Обязательно ли банку открывать текущий счет на наследника, если имеется счет наследодателя? почему сразу нельзя через кассу получить наличными? 2) Может ли банк открыть счет не уведомляя клиента об этом? ( самовольничать). Разве заявления на открытие счета пишется не в двух экземплярах? 2) прав ли банк в моем конкретном случае, удерживая выплату наследнику, или же предлагая выдать часть денежной суммы? Что делать дальше в конкретно моем случае? Заранее спасибо!

Посмотреть ответ

11.02.2017 Светлана Анатольевна

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я хочу подать на развод,муж работает не официально ,но у него открыто ИП,сколько мне присудят алименты??? Заранее спасибо за ответ.

Посмотреть ответ

11.02.2017 надежда николаевна

Здравствуйте.Я имею пластиковую карту в Альфа банке на сумму 50 т. рублей .Процентная ставка 27% годовых. В данный момент потеряла работу. Хотела сделать рефенансирование и поменять карту на кредит наличными под меньший процент. Но мне отказывают.Что делать?

Посмотреть ответ

10.02.2017 Елена Алексеевна

Здравствуйте! У меня такая проблема... Набрала кредитов когда была работа,сдавала квартиру сестры пока та там не жила. Мой доход составлял 23000 т.р., Кредитов у меня на общую сумму около 150000 т.р. при общем ежемесячном платеже в 13000 т.р.. Полтора года назад потеряла работу и целый год не могла найти вообще ничего! Нашла пять месяцев назад только работу. За тот год что я не работала вырос долг за квартиру в размере 30000 т.р.,т.к. я не работала год,субсидию мне не дали и я за квартиру вынуждена платить 6 т.р..5000 я плачу за квартиру и 1000 в счет погашения долга. Недавно сестра забрала свою квартиру которую я сдавала урезав мой бюджет еще на 10000.  В данный момент моя заработная плата составляет 10400 т.р. Помимо того что я отдаю за квартиру 6000,так мне еще и банкам надо платить в общий ежемесячный платеж в размере 13000(по некоторым кредитам уже имеются просрочки). Получается в месяц я должна отдавать 19400 при з.п. в размере 10400 Не считая минимальных расходов на питание и одежду. Ходила в банки на счет рефинансирования  но отказ везде. Что можно делать в такой ситуации?  

Посмотреть ответ

10.02.2017 сергей сергеевич

у меня проблема уволили с работы и теперь нечем платить кредиты коллекторы душат

Посмотреть ответ

10.02.2017 Заурбек Олегович

Как добиться возврата денег на карту сбербанка у Банка Тинькофф, в случае когда с карты тинькофф невозможно провести операцию перево да по техническим причинам в течение 2 недель?
Спасибо за помощь заранее.

Посмотреть ответ

09.02.2017 Анна Владимировна

В Альфа-Банке у меня имеется кредит наличными и две кредитные карты,зарплату получаю на карту этого же банка,платёж ежемесячно составляет около 12 тысяч рублей,просрочки и задолженностей перед банком не имею.В настоящий момент нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до 1.5 лет,ежемесячное пособие от работодателя составляет 6.700.В рефинансировании банк мне отказал.Что мне делать в такой ситуации?Хочу добавить что это мой третий ребенок,я являюсь многодетной мамой и все трое иждивенцы,я не замужем.

Посмотреть ответ

09.02.2017 Елена Александровна

добрый день,я подала заявление на кредит для развития бизнеса.Встретилась с очень некомпетентным,грубым и предвзятым отношением работника банка в г Симферополе.С банком я работаю с первого дня перехода в Россию,сейчас вынуждена думать в какой банк перейти для дальнейшей работы,так как считаю,что отказ в кредите по причине разных сумм получения прибыли в разные месяца как-то несерьезен,спасибо

Посмотреть ответ

09.02.2017 Дмитрий

Здравствуйте, вопрос , добровольное страхование не может заменить ипотечное, просто выросла цена дома

Посмотреть ответ

08.02.2017 н.н.а.

Здравствуйте. После ДТП ск не поехала к нам оценивать ущерб, сославшись на расстояние 87 км. Для них это далеко. Мы пригласили местного оценщика, но стоимость ущерба им насчитана в двое меньше чем требует ремонт. Мы не довольны. Оценку в ск еще не отдавали. Что делать?

Посмотреть ответ


Новости 81 - 100 из 2878
Начало | Пред. | 3 4 5 6 7 | След. | Конец
Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь