Вопрос - Ответ

04.05.2017 Екатерина Сергеевна

Добрый день!
Какие меры воздействия существуют на организации,занимающиеся ДУ. Если по предложенной стратегии за год не было ни однойприбыльной сделки ?

Посмотреть ответ

25.04.2017 Татьяна Владимировна

Был отремонтирован телевизор . Оплатила 7600. За ремонт подсветки. Сказали гарантия 6 мес. Через 2 месяца телевизор по этой же причине не работает. Звоню мастеру уже 16 дней каждый день обещает и не приезжает. 4 раза опрашивалась с работы и сидела ждала. Говорил едет,но до сих пор не едет и не перезванивает. Квитанция есть. Что делать?Пожалуйста посоветуйте.

Посмотреть ответ

18.04.2017 Елена Викторовна

меня пригласили на бесплатную чистку лица в салон " Лаборатория красрты", в итоге повесили на меня кредит 26.500. Меня не устроили их услуги.Сделали шишки на губах. Хочу чтоб мне вернули деньги

Посмотреть ответ

25.03.2017 Виктория Александровна

Здравствуйте!Я 15.03.17г. взяла потребительский кредит  в "Райффайзен" банке.
Сотрудники банка мне "в нагрузку"повесили страховку жизни, здоровья и т.д., объяснив это - требованием банка. По их словам это была небольшая сумма всего 2000 руб. в месяц.
Но, как оказалось в последствии, это является ежемесячным платежом.  Прошу Вас, пожалуйста поясните, как не платить за страховку. Заранее  благодарна!!!!  

Посмотреть ответ

23.03.2017 Ольга Геннадьевна

Здравствуйте. Сложилась ситуация: У моего мужа умер отец 25.01.17. от онкологического заболевания. В июле 2016 г. он брал кредит в банке Восточный экспресс, конкретнее кредитную карту на 100 тыс. руб (как сказали мне сотрудники банка).О заболевании он узнал в августе 2016 г. и диагноз был поставлен  в августе 2016. В феврале 2017 г. мужу позвонили из банка и попросили принести документы о смерти отца. Он предоставил в банк св-во и справку о смерти. Но в первый раз они не приняли, сославшись на то что нужно св-во о рождении мужа, либо паспорт. Начались звонки из банка. Во второй раз они все таки приняли св-во о смерти, но постоянными звонками требуют принести паспорт мужа.
1. Правомерны ли их требования принести паспорт? И имеют ли право звонить ему постоянно?.
2. документов и кредитного договора нет у нас, отец вообще не говорил что брал кредит. Возник вопрос по страховке, банк не говорит была ли она. Скорее всего была, т.к. отцу было 66 лет (и ему вряд ли бы дали кредит без страховки). Как нам узнать сейчас была ли страховка чтобы страховая выплатила долг банку?
3 вопрос. Если страховка была, то кто должен предоставить документы в страховую компанию, мы или банк?
4 вопрос. В банке сказали что наследник должен сейчас продолжать платежи по кредиту. Но в наследство еще никто не вступал. Муж вступит в наследство 25 июля 2017.Если все таки страховки нет, то имеет ли банк право требовать уплаты ежемесячных платежей в течение этих 6 месяцев до вступления в наследство? И если мы не будем вносить платежи, не придется ли потом платить доп. %, штрафы и пени банку?
Помогите пожалуйста решить ситуацию, не знаем что делать.

Посмотреть ответ

11.02.2017 Светлана Анатольевна

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я хочу подать на развод,муж работает не официально ,но у него открыто ИП,сколько мне присудят алименты??? Заранее спасибо за ответ.

Посмотреть ответ

27.01.2017 Николай Андреевич

Куда можно обратиться за помощью по возврату денежных средств от ООО

Посмотреть ответ

17.01.2017 Денис Васильевич

Здравствуйте.у меня была утеряна или украдена карта сбербанка.в тот же день я ее заблокировал и подал заявление на перевыпуск карты.через три дня с заблокированной карты начали списываться деньги где-то в европе.при обращении в банк мне ответили не переживайте карта заблокирована.через несколько мне пришла бумага о том что я должен банку 93 тысячи.я написал заявление в банк что я фактически не мог воспользоваться картой так как она была заблокированна.они ответили что картой пользовались по пинкоду что это мои трудности.но она же была заблокированна.как такое возможно?подскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации.заранее благодарен.

Посмотреть ответ

15.01.2017 Азат

Здравствуйте.
Как вернуть средства затраченные на обучение? Я приобрёл у физ лица без заключения договора ,обучение по стратегиям на спортивные ставки (баскетбол) в размере суммы 50 000 р. 1. Вместо обучения получил сухую информацию, которая не работает и как оказалось позже эта информация есть в открытом доступе в интернете. 2, В процессе пытался узнать у обучаемого его наработки анализы, вообщем опыт по стратегиям, в итоге было отказано в предоставлении дополнительной информации. 3. В процессе был многократно оскорблён в чате якобы для обучения, в котором
было 5 человек, т.е. оскорблён публично! 4. В процессе был исключён из этого чата и добавлен в чёрный список обучаемого. Итог: в общем я категорически не доволен обучением и не получил ни каких рабочих знаний на сумму в 50 000 р, и более того остался оскорблённым. Те обучавшиеся которые были со мной в одном чате, все получили от обучаемого тоже самое и были в итоге оскорблены и исключены. Все обещания со стороны обучаемого сохранены, вся переписка которая велась в чате сохранена. Т.е все доказательства есть на руках. Как быть в такой ситуации? Как
вернуть средства затраченные на обучение? Куда писать заявление по данному случаю? Как наказывают таких люде?

Посмотреть ответ

09.01.2017 Андрей Владимирович

Подскажите пожалуйста, желаю досрочно погасить ауиттентные платежи в сбербанке по ранее заключённым кредитным договорам, но банк отказывает в пересчёте переплаченных процентов и требует погасить оставшиеся суммы в полном объёме да ещё и плюс учтённые отложенные проценты которых в графиках платежей нет.

Посмотреть ответ

06.01.2017 Т.П.

Попадают ли под Закон о ЗПП пайщики некоммерческого потребительского общества? Заключены Соглашения о передачи дополнительного паевого взноса и об участии в хозяйственной деятельности за вознаграждение. Срок закончился , деньги не возвращают. Спасибо.

Посмотреть ответ

27.12.2016 М Ляля Индусовна

При обращении в Сбербанк в г. Лениногорске р. Татарстан для получения вклада разорившегося Татфондбанка мне было отказано т.к. я прописана в г. Казани. Но вклад у меня открыт в г.Лениногрске и я не могу покинуть город.Почему возвращение вкладов не осуществляется по месту открытия вклада или по месту обращения.Я Россиянка и могу жить где хочу. В медицинском обслуживание мне не отказывают.

Посмотреть ответ

24.12.2016 Владимир Николаевич

Кто может проконсультировать или куда обратиться  по вопросу мошенничества брокерской фирмы бинарных опционов? В полицию обращались, получили отказ.

Посмотреть ответ

19.12.2016 Мария Павловна

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как быть, если в свеё время  на проплату кредита в связи с рождением ребенка не было средств и пришлось взять займ в мфо, в результате чего оказалась еще в большей долговой яме и кредит на рефинансирование не дают?

Посмотреть ответ

15.12.2016 Владимир Сергеевич

Я являюсь держателем зарплатой карты, а так же кредита в Банке Москвы, ныне ВТБ Банк Москвы более 6 лет.  Последнее время находился в отпуске по уходу за ребенком, зарплата мне не начислялась. Кредит мной исправно выплачивался без просрочек.
Выйди из отпуска по уходу за ребёнком мне была 03.11.2016 зачислена первая зарплата за последние пару лет.  При поступление мне на карту 07.11.2016 денежных средств с другого юридического лица (договор займа), мне был заблокирована карта и счет.
09.11.2016 приехав в отделение банка Тверская 8, сотрудница сразу выдал мне бумагу о согласии с моей стороны закрытии счета. Я попросил разъяснить причину или позвать руководителя отделения для выяснения данной блокировки. Ко мне вышел Дмитрий  
Болкунов представившись заместителем руководителя и попросил закрыть счет, а денежные средства получить через кассу через 45 суток. Во время разговора я смог добиться уведомления о запросе от банка на вопрос происхождения данных денежных средств, со слов Дмитрия данное уведомления он видит впервые и никогда не сталкивался с данной процедурой. 11.11.2016 я вновь явился в отделения Банка Тверская 8 и сдал договора. На момент сдачи документов, мне сообщили ожидать рассмотрения 5-7 дней.
со слов Дмитрия мне надо закрывать счет иначе мне заморозят всё на долго и я попаду в страшный черный список банков и никогда больше нигде не открою счет.
17.11.2016 года прибыв в отделение банка, получил точно такое же уведомление из рук руководителя отделения Елены Владимировны Силиной, с добавкой о просьбе на предоставление справки 2-НДФЛ и письменно разъяснить экономический смысл взятия займа. Я повторно сдал договора с просьбой обоснованием законодательно мне о запросе таких данных личной информации. На 14.12.2016 мне так и не разблокирована карта, а Дмитрий Болкунов в телефонном разговоре сообщил, что блокировка произошла по запросу безопасности и разблокировать никто не будет, только закрывать счет и всё. На просьбу показать данное уведомление, сообщил, что это внутренний документ и меня не должен волновать. закрыть счет и точка.

Посмотреть ответ

29.11.2016 Дана Балтова

С дохода по дивидентам предпритие удерживает налог в размере 30% ( нерезидентам РФ) при получении данного дивидента должна ли я повторно оплачивать  (еще 30%) как с прибыли по акциям предприятия?

Посмотреть ответ

23.11.2016 Анастасия Александровна

здравствуйте. клиент в турфирму пожаловался на то что в день вылета ее оплаченной путевки задержали рейс больше чем на сутки. однако сотрудники турфирмы не сдвинули дату заезда в отель, в итоге броня сорвалась и ей пришлось искать новый отель и оплачивать его за свой счет. может ли она потребовать какой-то компенсации?

Посмотреть ответ

09.11.2016 Ирина Павловна

Здравствуйте. Меня интересует вопрос о пенсиях.В июне этого года ушла на пенсию по старости(55 лет). Общий стаж 25 лет. Пенсию начислили в размере 6556 руб. Учитывалась зарплата за период с 1983 по 2002 года. Причем с1983 по 1987 года зарплата была хорошая по тем временам, т.к. работала с учетом вредности и ночных смен. После декретного отпуска работала в мед. учереждении,там, конечно, маленькая зарплата. На данный момент не уверена в правильности начисления пенсии, т.к. по закону мне должны оформить начисления по выгодным для меня условиям, а не выгодные условия для ПФР. Куда обратиться за помощью? Юристов к внутренним документам ПФР не допускают. Самим трудно разобраться в так называемых баллах.В ПФР писменно обращалась, ответила та же служба, что и начисляла пенсию.Не узнала ничего нового. Неужели нет независимой службы, которые контролируют ПФР?! Каждый второй пенсионер не уверен в правильности начислений, но, не знает куда обращаться по этому поводу. Спасибо.

Посмотреть ответ

30.10.2016 Светлана Георгиевна

Добрый вечер! МФО в индивидуальных условиях потребительского займа указал условия начисления  2% в день на основании части 1 п.9 ст. 12 фз № 151, также за период нарушения обязательства начисление 2% в день до полного возврата суммы займа и процентов по нему, неустойка по ст.5 п. 21 - 20%. Какая статья закона применима в данной ситуации о недействительности сделки в условиях договора в части процентов на сумму займа?

Посмотреть ответ

19.10.2016 Полина Павловна

Сдала в  телефон в платный сервис после падения.Телефон в рабочем состоянии,лишь поврежден экран.Это видели три человека. платный ремонт. Мне сказали ,что после диагностики,которую я сразу оплатила,мне придет смс с суммой ремонта,на которую я могу только ответить либо "да" либо "нет" на мое возражение,что мне могут быть навязаны дополнительные платные услуги которые мне не нужны,мне ответили,что в данном случае мне вернут телефон без ремонта вообще.То есть если мне не нужен дополнительный ремонт то мне его вообще ремонтировать не станут.(Как так???)Если это платный ремонт?И на мою просьбу прислать мне запчасти поломанные обратно вместе с отремонтированным аппаратом,мне тоже ответили отказом.Я даже не смогу убедиться,в том,что конкретно мне отремонтировали,на бумаге можно много чего написать,но на диагностике его вскроют и мастер может без моего ведома снять хорошие детали заменив их не исправными.Как быть в такой ситуации????Сдавала в одну организацию,и с ними же подписан договор,а ремонтировать повезут в другую,к кому претензия.И почему я не могу поменять только то ,что мне нужно не переплачивая за выдумки мастера?Если я плачу за ремонт,или как им надо и за их стоимость или вообще никак......Почему так?

Посмотреть ответ


Новости 1 - 20 из 1319
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец
Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь