Вопрос - Ответ

21.04.2017 Юлия Рахмоновна

Здравствуйте мы с мужем платим ипотеку уже 7лет (взята на 17 лет) и эжегодную страховку. Сумма кредита 720 тыс страховка была под 1% . Мой юрист сказала что сейчас делают страховку под 0,5%, можно ли переделать страховку (сумма почти одинаковая) или почему она не уменьшается с каждым годом по мере уменьшения кредита. И еще она указана в кредитном договоре как единственная. Компания ВСК

Посмотреть ответ

15.11.2016 Василий Владимирович

Добрый день. У меня в ипотечном  договоре страхования прописано. "При досрочном погашении ипотеки страховая сумма не возвращается" на сколько это законно и можно ли это оспорить .

Посмотреть ответ

10.10.2016 Екатерина Геннадбевна

Добрый день. Купила айфон в  марте, застраховала на год в альфа страхование "движимого имущества и от несчастных случаев". Продавец в евросети убеждал, что даже при разбитом экране эта именно та страховка...Потому что я была с 2-мя детьми, и говорила о том, что может разбиться экран в случае падение. В итоге так и получилось, телф упал на пол дома , пол в кафеле, и экран разбился. Страховка отказалась платить, ссылаясь что это не страх случай. Я посмотрела договор внимательно (во время покупки некогда было с детьми, один ноет, другой орет...., поверила на слово продавцу), в договоре нет пункта такого. Что делать? Могу ли я прервать договор со страховкой? И более того, они это все рассматривали ровно 2 мес!!! Ведь сроки рассмотрения есть? можно ссылаяь на это прервать с ними договор и вернуть сумму оставшуюся застраховку?

Посмотреть ответ

21.09.2016 в.в

Помогите правильно написать заявления на страховую выплату при заливе квартиры

Посмотреть ответ

20.09.2016 виктория васильевна

Помогите правильно написать заявление на страховую выплату,был залив квартиры...

Посмотреть ответ

30.08.2016 шубина виктория васильевна

Здравствуйте. Мы незнаем куда обратиться и как поступить... Дело в том,что в нашем доме,находящемся по адресу: Амурская обл., Серышевский р-он,село Томское, ул. Украинская д.10, идет замена кровли по программе капремонта МКД. В ночь с 19 на 20 июля,произошел залив наших квартир из-за ливневого дождя! Приехал представитель НО ʺФонд капремонта МКД областиʺ Петров Артем Петрович и Представитель ООО ʺРадиострой РТВʺ Рычков Андрей Сергеевич,составили акт осмотра квартиры и отдали договор страхования строительно-монтажного проекта,т.е наши квартиры застрахованы. И тут началось... Уже месяц как мы живем в сырости и плесени после залива,а средства на ликвидацию последствий так и не выделели... ООО Ск ʺСелектаʺ в лице директора Обособленного Подразделения общества с ограниченной ответственностью Страховая компания ʺСелектаʺ в городе Благовещенск Русаков Александр Викторович ( ул. Зейская д. 134,офис 613),все время кормит нас завтраками... Главный офис этой се находится в Москве,и мол они там не перечисляют.. А нам что делать? Время уходит... Куда обращаться,ведь в квартирах живут семьи с маленькими детьми...
Помогите разобраться

Посмотреть ответ

29.08.2016 Олеся Викторовна

День добрый. При покупке телефона в салоне связи мне предложили оформить страховку от кражи, утрате и пр. При этом сотрудники салона утверждали, что по истечении срока действия, в случае, если страховкой не воспользуюсь, то можно будет вернуть деньги. Сегодня последний день страховки, позвонила сегодня в банк, мне сказали, денежные средства не возвращаются, т.к. банк в течение этого года нес свои расходы по данной страховке. Уточните, пожалуйста, действительно ли я не могу вернуть свои деньги у банка? И какая может быть ответственность у салона за предоставление недостоверной информации.

Посмотреть ответ

12.05.2016 Шеков Юрий Петрович

Здравствуйте , обратился в банк по замени банковской кредитной карты, навязали страховку, сказали что это обязательная процедура, сняли со щёта 490 рублей, позже я выяснил , что страхование добровольное и от этого можно было отказаться, о чем мне струнник банка не сказал, что делать и как вернуть средства ?  

Посмотреть ответ

19.04.2016 Жарков Алексей Владимирович

АСВ отказывается выплачивать мне страховое возмещение 1,3 млн. руб. после отзыва лицензии у ИНТЕРКОММЕРЦ банка под надуманными предлогами. Я заключил договор вклада с банком, внес в кассу банка наличные деньги, мне выдали все необходимые документы: договор вклада, приходно-кассовый ордер, выписку с расчетного счета с подтверждением зачисления денег на мой счет. И это случилось за 10 дней до отзыва лицензии. И таких вкладчиков, кто открывал вклады в последние дни работы банка много, и нас всех ЦБ и АСВ называет дробильщиками и мошенниками. Тем кто хочет подавать в суд, от АСВ поступают угрозы ПОСАДИТЬ В ТЮРЬМУ НА 10 лет за мошенничество. Мы вкладчики запуганы. Требуется совет и юридическая помощь. Могу прислать копии документов.

Посмотреть ответ

02.03.2016 Гузаиров Ирек Габдрахманович

Добрый день! Я купил квартиру в ипотеку. ВТБ банк обязал при получении ипотечного кредита, застраховать  квартиру в ВТБ страховании.Скоро истекает срок страхования, могу ли я отказаться от страхования!? Если нет, то можно выбрать страховщика по своему усмотрению, или только аккредитованных при банке!?И последний вопрос- какой вид страховки на имущество самый бюджетный и в каком страховом обществе в Челябинске1? Заранее Вам признателен!!!

Посмотреть ответ

25.01.2016 Калинина Анна

Я приобрела айфон 6s в Связном в рассрочку 0-0-10 без переплаты. Сотрудники связного навязали мне страховку комплексная защита от поломки, кражи, и ущерба от Альфа Страхования за 4350р., объясняя это тем, что это очень выгодно и без этой страховки банк Хоум кредит не одобрит мою заявку и если у меня украдут телефон или я его уроню мне вернут деньги. Я взяла эту страховку, потому что мне сказали, что я смогу отказаться от неё в течении нескольких дней, если меня не устроят условия так как я могла отказаться и нечего не теряла, поэтому я её приобрела, ознакомившись с договором и уточнив все непонятные запутанные пункты договора в Альфа страховании я поняла, то что говорили сотрудники Связного полный бред так как если сама уроню телефон это не страховой случай, а если его украдут, то в полиции должны возбудить уголовное дело, а на это может уйти не один месяц и это практически нереально, а не просто отнести заявление как мне говорили в Связном. Поэтому я решила отказаться от этой страховки, т.к. Она бесполезна. Съездив в Хоум кредит мне сказали, ЧТО ОНИ К ЭТОЙ СТРАХОВКЕ НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ И ОНА НЕ ВЛИЯЕТ НА ОДОБРЕНИЕ ЗАЯВОК, что в Связном мне дали не верную информацию. В Альфа Страховании мне сказали, что я имею полное правоотказаться, написать отказ в письменном виде,но только через магазин, через который покупала, а потом вСвязном мне уже стали говорить, что это акция магазина и от страховки не возможно отказаться, тогда вместо рассрочки мне дадут кредит.Я обратилась в юр.контору защиты прав потребителей за консультацией.Мне сказали,что это беспроигрышное дело,что они все сделают,но без их помощи, мне будет сложно добиться самой Дали100% гарантию,сославшись на статью16.2 З.П.П ,только поэтому я согласилась заплатить за их услуги 17 тысяч рублей Они сказали,что дело в 90% не дойдёт до суда.В итоге составленную юристами претензию -Связной даже не взял с почты.Был подан иск в суд и жалобы по инстанциям .Пришел ответ из суда,что суд назвал дело сложным и назначил предварительное заседание на 3 февраля.После этого мой юрист пропал и больше не берет трубку.Вы сможете провести дело в суде? Возможна оплата по результату?

Посмотреть ответ

03.01.2016 Гимранова А.Р

добрый вечер,надеюсь правильно обратилась,в феврале был куплен телефон в связном где была приобретена страховка альфастрахование,где прописано (ТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ И ТЕРРИТОРИЯ СТРАХОВАНИЯ
Ваша техника застрахована от следующих непредвиденных событий:
кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение или повреждение бытовой техники или электроники, произошедшие в результате противоправных действий третьих лиц – на территории всего мира.
повреждение, гибель или утрата бытовой техники или электроники в результате пожара, взрыва бытового газа, удара молнии, повреждения водой, стихийных бедствий, падения летающих объектов или их обломков, падения деревьев, наезд транспортного средства на территории жилого помещения, указанной в полисе
поломка бытовой техники или электроники, в результате событий, не покрываемыми гарантийными обязательствами производителя - на территории всего мира)вчера выходила из магазина и подскользнулась,телефон лежал в заднем кармане,в итоге в дребезги разбит,обязаны ли они мне выплатить страховку?

Посмотреть ответ

12.12.2015 Дашкова Дарья Александровна

я с 14 лет была прописана у бабушки в частном доме,после замужества она хочет меня выписать,имеет она на это право?

Посмотреть ответ

21.11.2015 Смирнов Петр Николаевич

Я солдат срочник, мне до дембеля 20 дней и начальник штаба забрал у меня дембелскую форму и гражданскую куртку. Как мне это вернут? На каких основаниях он это делал?? Законно ли это??

Посмотреть ответ

20.11.2015 Лесная Валентина Валерьевна

Здравствуйте. Сегодня купила люстру в магазине, а позже заметила, что на ней отломана деталь. Как мне вернуть деньги обратно, ведь они могут сказать, что люстра сломана по моей вине(нет гарантийного талона). Заранее спасибо за ответ.

Посмотреть ответ

07.05.2015 Русанов Дмитрий Сергеевич

возможно ли отказаться от страхования при ипотечном кредитовании. брал на 10 лет оплатил уже 6 лет,просрочек не было.

Посмотреть ответ

04.03.2015 Дурицкая Татьяна Васильевна

В 2013 году на 10 лет оформила ипотечный кредит 1350000 рублей на покупку дома страховка составила 6800 рублей в риски входит (наводнение, пожар, действие третьих лиц, стихийные бедствия) в этом году насчитали страховку 6400 рублей как узнать какой процент я должна платить по закону

Посмотреть ответ

10.02.2015 Мовчан Евгений Валерьевич

Почему нельзя застраховать транспортное средство на пол года,только на год?Это законно или нет,и почему в сумму страхования входит страховка жилья причем принудительно?

Посмотреть ответ

20.11.2014 Лисина Светлана Юрьевна

Здравствуйте в 2013 году я оформила кредит на автомобиль в АйманиБанке, в тело кредита было включено страхование личной жизни на 300000 рублей на весь период кредита (5 лет). Представитель банка говорил что я могу исключить страховку в любое время, но % по кредиту будет повышен. Сейчас я попросила исключить страховку, но банк сказал, что это не возможно,т.к. вдоговоре прописано что стаховка возвращается только после полного досрочного погашения всей суммы кредита. Но у меня уже есть страхование жизни в другой компании и я не верю, что они вернут часть не использованной страховки после погашения кредита. Вопрос: правомерны ли требования банка? И что я могу сделать чтобы расторгнуть страховку

Посмотреть ответ

12.09.2014 Маджугин Александр Васильевич

Здравствуйте. Купил авто в кредит.оформил полноценную каско страхование. В сервисе, имеющим лицензию, установил сигнализацию с автозапуском. Через несколько дней, забыв о том, что машина стоит на скорости, завел с автозапуска машину(хоть и не ставил её на автозапуск) есть видео-файлы с камер). В итоге машина врезалась в бетонное ограждение, что понесло сильные кузовные повреждения. В протоколе написано так, как все было. Имеет ли право страховая кампания отказать в ремонте, в связи с неисправным электро-оборудованием? И что я могу потребовать с сервиса? Заранее спасибо.

Посмотреть ответ


Новости 1 - 20 из 24
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь