Банковские вклады и депозиты
Описание услуги
Если имело место нарушение ваших прав:
  • отказ в возврате суммы вклада (депозита) по первому требованию вкладчика • необоснованный отказ в приеме сумм в счет пополнения вклада;
  • включение в договор несправедливых условий (взимание комиссий за обслуживание текущего счета, счета карты, выдачу вклада и др.);
  • необоснованное уменьшение процентной ставки.

На что нужно обратить внимание при оформлении договора вклада?
1. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с договором вклада
(депозитным договором). Помните! Вы имеете право требовать предоставления типового договора для предварительного ознакомления и изучения.

2. Прочитайте договор несколько раз,
не бойтесь задавать вопросы сотрудникам банка и просить разъяснить непонятные Вам термины или отдельные пункты. При необходимости проконсультируйтесь с юристом относительно Ваших прав и обязательств по данному договору.

3. Убедитесь, что договор не содержит условий,
ущемляющих Ваши права и законные интересы. Самые распространенные среди которых:
a. взимание платы за обслуживание текущего счета, счета карты, выдачу вклада;
b. условие, позволяющее банку изменять договор в одностороннем порядке.

4. Убедитесь, что банк является участником системы
страхования вкладов. Попросите показать свидетельство, выданное АСВ, запишите номер банка в реестре участников и сверьте с данными на официальном сайте АСВ.

5. Проверьте, является ли выбранный вклад пополняемым,
указана ли в договоре автопролонгация и каковы условия пролонгации вклада.


Что нужно делать, если Ваши права нарушены?
1. Если банк отказывается возвращать сумму вклада
и причитающиеся проценты – пишите претензию на имя руководителя, если она не будет удовлетворена, за защитой прав придётся обратиться в суд.

2. Если банк взимает комиссию за открытие,
ведение текущего счета, выдачу вклада наличными – это незаконно. Вы имеете право отстаивать свои права в досудебном порядке с указанием своих требований в письменном заявлении и (или) обратиться в суд.

3. Также банк не имеет права снижать процентную ставку
по вкладу в одностороннем порядке на протяжении всего периода действия договора. Права потребителя поможет отстоять претензия и (или) судебный иск.
Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь