+7 (495) 246-04-95 Бесплатная горячая линия +7 (495) 246-04-95
Рабочие дни, 10:00—18:00 (МСК)
Личный кабинет
Язык:

Платежно-расчетные услуги

22.01.2017
наталья Анатольевна
здравствуйте. Подскажите как составить иск о разделе лицевых счетов и на кого его составлять?. Я являлась нанимателем муниципальной квартиры по договору найма с 2007 по 2016 год. вместе со мной в квартире были прописаны дочь с четырьмя детьми и мой сын. После смерти дочери, её дети остались проживать в этой же квартире, опекуном назначен другой человек (тетя ). мы с сыном оплачивали квартиру, а опекун, получая опекунские, не выплачивал ничего за проживание опекунов в квартире.с 2014 года мы с сыном проживаем по разным адресам(по факту), а долги за квартиру приходится выплачивать мне, так как опекуны (трое уже совершеннолетних) так и не оплачивают квартиру и услуги за квартиру. с 2016 года я выписалась официально на другой адрес. теперь долги (по старшинству) перешли на сына, но с 2017 года он тоже выписался, а по факту в квартире не проживает с 2015.помогите составить иск. Посмотреть ответ
09.01.2017
Ольга
Была взята сумма денег в долг через нотариуса. На эту сумму куплена машина грузовая. Работа на ней не получилась но договор купли продажи этой авто был оформлен на людей у которых взяты деньги.
Как оформить документ подтверждающий что на взятые деньги была куплена данная машина? И можно ли подать на банкротство физ.лица в данной ситуации?? Кредит ежемесячно нами платится. Спасибо!! Посмотреть ответ
03.01.2017
Денис
Добрый день, Я обратился в свой банк через мобильное приложение с запросом о предоставлении мне выписки по счету за 2 прошедших года. В запросе приложением была сгенерирована подпись с указанием моего ID, модели телефона и пр. В ответ на это банк сообщил "Выписка по счету содержит финансовую информацию (в том числе номер счета) и не
может быть направлена на электронную почту по избежание компрометации данных.
Получить документ вы можете в офисе банка в дату обращения.
При себе необходимо иметь паспорт". Мне нужен электронный документ а не бумажный носитель. Насколько правомочен ответ банка? Каким образом я могу истребовать необходимую мне информацию. Посмотреть ответ
29.11.2016
Михаил Эдуардович
Моя жена заказала вещи через интернет у девушки вещи к ней уже пришли но моя жена пока их забрать не может теперь эта девушка грозится написать заявление в полицию.Возможно ли такое ? Посмотреть ответ
29.11.2016
Сергей Александрович
Qiwi visa Wallet разорвал со мной договор оферты в одностороннем порядке, а для возврата денежных средств, просит отправить почтой заверенную копию паспорта у нотариуса и договор с оператором сотовой связи. При этом отказываются лично принимать у меня оригиналы документов, не говоря уже о том, что бы сразу вернуть мои деньги. Законно ли это и почему я должен за это платить и ждать возврата своих средств? Посмотреть ответ
05.10.2016
Сергей Александрович
Здравствуйте. Банк Уралсиб получил исполнительный лист от ФССП на моего полного тезку с той же датой рождения, но другими ИНН, СНИЛС и местом регистрации. В листе ошибочно фигурировал мой счет, через который я оплачиваю автокредит. Банк заблокировал мой счет, списал с него средства в пользу ФССП без извещения меня. Через горячую линию удалось определить ошибочность отнесения постановления ко мне, я написал жалобу в банк. Теперь мне говорят, что моя жалоба будет рассматриваться до 30 рабочих дней, деньги я назад получу после того, как банк вернет их от ФССП. Что еще я могу сделать, чтобы получить незаконно списанные средства? Насколько правомерны действия банка? Посмотреть ответ
30.08.2016
Малышева Людмила Николаевна
Доброго времени суток вам, уважаемые юристы!
4 августа с.г.мой сын обратился в АО"Банк Интеза" с целью переслать деньги (евро) сестре , которая находится в Италии (гражданка России).Этот банк был выбран намеренно, так как у дочери итальянская карта superflash банка Intesa Sanpaolo,а АО "Банк Интеза" позиционирует себя как российский дочерний банк итальянского банка Intesa Sanpaolo. Операционист сказал, что перевод будет идти от 3-х дней до месяца. Спустя 3 недели мы позвонили в банк в Спб, сначала нам сказали, что перевод не ушел, а через день позвонили и доложили, что итальянский банк вернул перевод без оглашения причины. При этом было сказано, что итальянская сторона вычла из суммы перевода в 1000евро 40 евро. В результате на сегодняшний день мы имеем : 1. потерю времени, так как деньги нужны были срочно - на лечение;2.минус 50 евро из бюджета(10 евро оплатили перевод в Спб);3.самое главное - непрофессионализм (невозможность перевести письмо итальянского банка: нет сотрудников в профильном банке со знанием итальянского) и халатное отношение к обязанностям: если бы мы сами не звонили, то наш перевод завис бы еще на месяц. Перед этим нам было сказано, что были случаи, когда деньги шли 2 месяца.Итальянская сторона в недоумении: деньги к ним не поступали. В Спб нам сказали, что скорее всего перевод развернули в Италии, так как в день нерезидент страны имеет право получить только 999 евро.Вопрос - если банк в Спб является дочерним, т.е.обязан знать порядок операций в Италии, почему нас не проинформировали о допустимом размере перевода? Во всей этой истории просматривается не только непрофессионализм, но и еще кое что, оценку которому видимо должна дать прокуратура. Никаких письменных объяснений нами не было получено, а устные - не внушают доверия.Очень хочется получить грамотный ответ на вопрос: Кто виноват в случившемся и как это исправить, чтобы будущие (возможные) клиенты данного банка в Спб не попадали в подобные ловушки. С уважением. Посмотреть ответ
21.08.2016
Александр Николаевич
Добрый день,
06.05.2016г. в дополнительном офисе банк я произвел покупку валюты (USD), внеся в кассу указанного офиса 6500 (шесть тысяч пятьсот) Евро. Купленные USD я попросил сразу внести на мою карту (валюта карты - USD).
Обменный курс в момент покупки USD за ЕВРО был указан на информационном табло офиса Банка и составлял 1.118 USD за Евро.
Именно этот курс я рассматривал, как приемлемый обменный курс для покупки USD.
Однако на личной странице сайта банк через два дня я обнаружил, что на счёт карты зачислены 6863 $, что соответствует обменному курсу 1,056 USD/EURO, а не 1,118 USD/EURO. В результате такой операции банка я не досчитался на своём счёте денег в размере 404 USD, так как по указанному на информационном табло курсу я должен был получить 7267 USD, а не 6863 USD.
Считаю что банк незаконно изъял у меня денежные средства на сумму 404 USD.
13.05.2016г. я, надеясь, что банк исправит ошибку, написал соответствующее заявление в офисе Банка .
Не дождавшись ответ на заявление, я 07.07.2016 г. передал в дополнительный офис банк претензию.
До сего дня ответы на заявление и претензию мной не получены. Изъятые у меня средства на счёт не зачислены. Причина такого поведения банк” мне не ясны. Объяснения причин странного курса продажи USD за EURO мне не объяснены.
Не нашёл я ответ на подобное поведение банка и в договоре на обслуживание банковской карты. Более того, в рекламном буклете банка заявлен выгодный курс (по сравнению с обычным курсом обмена) при покупке валюты на сумму более 5000 USD.

Подскажите, с каким иском обращаться в суд. Считать ли при этом пени и на что: то ли недоплаченные деньги, то ли на отсутствие информации.
Заранее благодарю за ответ.
Посмотреть ответ
08.07.2016
Галина Николаевна
Когда Я смогу получить страховое возмещение по простому векселю ОАО Банк Западный.Я зарегистрирована в реестре. Посмотреть ответ
05.05.2016
Николаев Денис Валерианович
Здравствуйте! Застройщики ул. Новая пос. Новый вложили свои средства на строительство и ремонт дороги, а также на уличное освещение по ул. Новая пос. Новый. Можем ли мы расчитывать на возмещение наших расходов со стороны сельской администрации?
Посмотреть ответ

«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях

Юридическая помощь
Кредитно-банковская сфера Пенсионные фонды Сфера страховых услуг Финансовые рынки Автовладельцам Недвижимость Мошенничество Защита прав розничных инвесторов Банкротство физических лиц
  • Столкнулась с финансовой пирамидой
  • Общественный контроль
  • Инвестиции в Sincere Systems Group
  • Мошенничество
  • Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
  • В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
  • Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
  • Обманули на 100000 рублей
  • Запрос о назначении встречи для получения консультации
  • Заявление об оказании юридической помощи
  • Мошенничество , попала в финансовую пирамиду
  • возврат средств от лжеброкеров и лжеюристов
  • Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос — Ответ
    Или задайте вопрос юристу.
    Ф.И.О
    Раздел
    Заголовок вопроса
    Телефон
    E-mail
    Вопрос
    Введите слово с картинки:

    Защита прав потребителей

    Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    ОБНАРУЖЕНИЕ НАРУШЕНИЯ
    Выберите услугу и напишите заявление в форме
    Загрузить
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
    Как правильно составлять претензию
    Подробнее
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ
    Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    СУДЕБНАЯ ПОМОЩЬ
    Полная защита прав и законных интересов граждан
    Подробнее