Николаева Елена Викторовна

Здравствуйте! В 2007 году мы активировали кредитную карту в банке Хоум Кредит с лимитом 30000руб. В 2008 году лимит подняли до 40000руб. Каждый месяц вносили по 2000руб исправно ,без задержек . В декабре 2012 года решили полностью погасить долг по карте. На 17 декабря 2012г нами было внесено 186 тыс.634руб 83коп..Нам сказали внести еще 42тыс.497руб.Мы внесли,приходный кассовый ордер есть ,карту при нас разрезали,ксерокопию о расторжении договора с них востребовали.3 января 2013года приходит смс " Ваша задолженность составляет 381руб96 коп.До 31.01.2013 неободимо погасить текущий платеж " Подскажите пожалуйста куда нам дальше обращаться,все квитанции об оплате за 2012 год и другие документы есть .Спасибо.

Обращайтесь в местные органы РОспотребнадзора с письменным заявлением.