Вопрос - Ответ

05.06.2017 Елена П

В 2014 году, я вступила в долевое строительство. Как потом выяснилось, договор был составлен не правильно. Это был договор инвестирования жилья. Строительная компания собрала деньги и де факто прекратила какую либо деятельность. Мы остались без денег и квартир. часть инвесторов в судебном порядке расторгли договор, но денег не получили. Фирма не банкрот, уголовного дела тоже нет. Создавать ЖСК и банкротить фирму инвесторы категорически отказываются. Подскажите, пожалуйста, какие ещё действия я могу предпринять, и куда обратиться, чтобы получить квартиру при помощи государства или области, не опираясь на основную массу инвесторов, так как они категорически против любых действий.

Посмотреть ответ

01.06.2017 Ирина Васильевна

Застройшик с марта месяца 2017г. задерживает сдачу дома, что делать в этом случае?

Посмотреть ответ

30.05.2017 Екатерина

Добрый вечер,мы дольщики, стройка заброшена.Мы высудили неустойку за просрочку сдачи объекта за период 1.01.16-1.01.17,хотим подать иск на следующий период,подскажите как в этом случае правильно рассчитать неустойку,дайте формулу расчета и есть ли какие то особенности повторной подачи иска на неустойку.Спасибо

Посмотреть ответ

30.05.2017 Мария

Здравствуйте! Оказываете ли вы услуги досудебного разбирательства по расторжению ДДУ и если да, то можно узнать стоимость услуги?!

Посмотреть ответ

29.05.2017 Полина Николаевна

Добрый день!
Застройщик задерживает сдачу дома с марта 2017 года. Прошу Вашей помощи по возмещению неустойки по 214 ФЗ. На какой адрес электронной почты я могу Вам направить документы для анализа и начала процесса?
Заранее благодарю.

Посмотреть ответ

24.04.2017 Николай

Если нарушены сроки передачи квартиры по договору, можно ли подписывать Акт приема-передачи, а потом обращаться в суд за неустойкой?
Нужно ли при этом делать в Акте приписку о наличии претензии?

Посмотреть ответ

20.04.2017 Инна

Сдача квартиры с ремонтом включительно до 28.02.17. На первый осмотр пригласили 19.02. Не приняла. Не было водоснабжения : не было Гвс, хвс, разбит балкон, плитка и прочее. Второго осмотра не было. Комиссионный осмотр 25.03. На комиссионный пригласила эксперта. Заключение эксперта направила застройщику. Гвс и хвс провели, но ремонт очень плохой. Никто ничего не собирается устранять, ждут 28.04 для передачи в одностороннем порядке, в какие мои действия?

Посмотреть ответ

16.03.2017 Римма Мустафановна

Вызвала сомнения формулировка следующего пункта договора: "7.17. Вознаграждение за оказываемые Застройщиком услуги составляет 15% от суммы уплаченной дольщиком по настоящему договору. Данные денежные средства используются Застройщиком по своему усмотрению". Скажите, пожалуйста, может ли эта формулировка оказаться двусмысленной и в последствие означать, что дольщик обязан выплатить 15% сверх указанной в договоре суммы?

Посмотреть ответ

10.03.2017 Евгения

Добрый день!
В апреле 2013 года я оформила ипотеку на приобретение квартиры в строящемся доме. В мае-июне 2013 г. строительные работы были приостановлены, т.к. владельцы фирмы-застройщика незаконным путем вывели из стройки 1,5 млрд.руб. (г. Новосибирск, ЖК "Закаменский"), фирму обанкротили, было создано ЖСК по каждому из объектов строительства. Для достройки домов члены ЖСК, коим являюсь и я, обязаны внести по 7 тыс.руб./м2, в зависимости от площади квартиры. Мною данное обязательство уже в полной мере исполнено (некоторые дольщики получили субсидию). Этого конечно же не хватит для завершения строительства, поэтому мэрия должна была провести конкурс среди застройщиков, чтобы какие-то из строительных компаний достроили дома, а взамен получили земельный участок. Конкурс обещали провести еще в апреле-мае 2016 г, но до сих пор этого не произошло. За счет собранных членских взносов (7 тыс.руб/м2) с августа 2016 по декабрь 2016 г. строительные работы были возобновлены. Но т.к. собранные с членом ЖСК деньги закончились, движения на объекте опять нет. Причем никто не гарантирует, что объект когда-либо будет достроен. Сейчас только возведен каркас на уровне 6 этажей (дом должен быть 17-этажным). Все это время я плачу ипотеку. Могу ли я рассчитывать на какую-либо компенсацию со стороны банка, который одобрил ипотеку по данному объекту, и со стороны агентства недвижимости, которое активно склоняло приобрести квартиру именно здесь? Могу ли я рассчитывать на какие-либо налоговые вычеты. Какие документы мне для этого понадобятся (права собственности на квартиру у меня, конечно же, нет)?
Заранее спасибо

Посмотреть ответ

08.03.2017 Вера Петровна

В2002 г.ДДУ с УКС"СОЗИДАТЕЛЬ" жилье не отдают.жилье построено без внутренней отделки.Помогите, пожалуйста.

Посмотреть ответ

07.02.2017 Петр

Добрый вечер, интересует стоимость ваших услуг по взысканию неустойки. Застройщик ООО Тирос- Инвест, зарегистрированное Государственным учреждением Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службой № 46 по городу Москве, 14.09.2006. ОГРН 5067746599322.
Срок передачи квартиры по договору не позднее второго квартала 2016 года. На данный момент 1 февраля получено разрешение на ввод дома в эксплуатацию, но приемка квартиры еще не производилась. Цена договора 1608062.40 р. Прошу вас выслать мне образец договора на оказание Вами юридических услуг и расчет неустойки и цену оказания услуг, для ознакомления.

Посмотреть ответ

06.01.2017 Анна

Здравствуйте! Хочу заключить договор дду. Со стороны застройщика договор подписывает коммерческий директор. Нужно ли мне сделать копию доверенности заверенной у нотариуса или достаточно копии заверенной компанией застройщика

Посмотреть ответ

28.10.2016 Дмитрий Станиславович

Здравствуйте! В октябре 2014 года я заключил договор участия в строительстве многоквартирного дома с компанией "Монолевер-Трейд" (ЖК Планерный), согласно которого дом должен быть сдан в эксплуатацию не позднее 31 декабря 2016 года. Сейчас застройщик уведомил меня о перенесении срока сдачи на 6 месяцев, предложив заключить доп соглашение. Вопрос: 1. если я откажусь подписывать доп соглашение и потребую расторжения договора, с какого момента я имею право требовать процент за пользование деньгами? с момента оплаты обеспечительного взноса (декабрь 2012 года) или с моменты превращения его в оплату моей доли в строительстве (октябрь 2014 года)? 2. Имею ли я право требовать включения в доп соглашение оплату неустойки, если я подпишу доп соглашение?

Посмотреть ответ

28.10.2016 О.Н.

Здравствуйте.Нами был заключен договор ДДУ с ООО "РИВАС МО"(МОРТОН).В котором есть п. 4.4. В случае увеличения площади Объекта долевого строительства, указанной в техническом описании Дома, с учетом балконов и лоджий, выданным органами кадастрового учета (включая площади
помещений вспомогательного назначения) по отношению к площади, указанной в п. 4.2 Договора, после окончания строительства Жилого дома, Участник долевого строительства в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его письменного уведомления обязан внести дополнительную «Долю участия» путем внесения денежных средств на расчетный счет Застройщика, ИСХОДЯ из ПОЛНОЙ Инвестиционной стоимости 1 (Одного) кв. м. И разницы между проектной площадью и площадью Объекта долевого строительства, указанной в техническом плане Жилого дома, включая площади помещений вспомогательного назначения (балконы, лоджии). В случае уменьшения площади квартиры по данным
обмеров органов кадастрового учета по сравнению с проектной площадью, указанной в п. 1.2 настоящего Договора, взаиморасчеты между Сторонами не про изводятся.
Но если я правильно понимаю в силу статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права
потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или
иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав
потребителей, признаются недействительными.
Подскажите путь признания этого пункта недействительным.Это можно сделать только через суд?
Так же по этому Договору в общую площадь квартиры входит площадь балконов и лоджий, (включая площади
помещений вспомогательного назначения),что противоречит ЖК. Я права?
Спасибо.

Посмотреть ответ

07.10.2016 ОБМАНУТЫЕ И ОБВОРОВАННЫЕ ДОЛЬЩИКИ ЖК "ВАНИНО", ЗАСТРОЙЩИКОМ КОТОРОГО ЯВЛЯЛОСЬ ООО "ТАРЕАЛ"

Здравствуйте!
  

        К Вам обращаются ОБМАНУТЫЕ ДОЛЬЩИКИ ЖК "ВАНИНО", застройщиком которого является ООО "ТАРЕАЛ", за правовой помощью и расследованием обстоятельств совершённого преступления в сфере долевого строительства гражданами Эстонии, как мы предполагаем, "инвестором" Игорем Израэльян и руководителем проекта ЖК "ВАНИНО" Денисом Вястрик.

        По нашим сведениям, группа лиц во главе с Игорем Израэлян и Денисом Вястрик, по предварительному сговору в целях совершения мошенничества в сфере долевого строительства создали в России (Санкт-Петербурге) ООО "ТАРЕАЛ". Ими был назначен НОМИНАЛЬНЫЙ ("подставной") генеральный директор Игорь Игоревич Клещенок 23.03.1979 г/р., ТАЛЛИН, гражданин Эстонии, в целях будущего сокрытия преступления. Игорь Клещенок с 2007 года (а ООО "ТАРЕАЛ" создали именно в этом году) был в Санкт-Петербурге всего несколько раз. Все документы, включая финансовые (бухгалтерские), доверенности и т. д., от его лица подписывал Денис Вястрик "ШТАМПОМ" (факсимиле). 

ООО «ТАРЕАЛ» ОГРН: 1074703003022; ИНН: 4703095349; КПП: 781001001, 470301001; ОКПО: 80661460; ОКФС: 23; ОКОГУ: 4210011; ОКОПФ: 12165; ОКТМО: 40373000; ОКАТО: 40284561000 (Код налогового органа: 7847 (от 03.04.2012). Рег. номер ПФР: 088009087800 (от 28.01.2014). Рег. номер ФСС: 470300659278151 (от 25.06.2016).
(УЧРЕДИТЕЛЬ: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАСМО ЭРИГРУППИ" TASMO ARIGRUPI AKTSIASELTS и «ИЛУМИ ГРУП» OÜ Ilumi Group (Денис Вястрик является исполнительным директором материнской компании ООО «Тареал» - Tasmo Arigrupi AS, которая принадлежит в свою очередь через Technomar & Adrem AS Игорю Израэльян.                                                                                                                     Учредители ООО "ТАРЕАЛ" по данным Статрегистра на январь 2009
  - ООО "ISA GROUP" (доля участия - 17.5%)
  - ООО "PLIO INVEST" (доля участия - 17.5%)
  - АО "TASMO ARIGRUPI" (доля участия - 65%).

Учредители ООО "ТАРЕАЛ" по данным Статрегистра на январь 2010
  - АО "TASMO ARIGRUPI" (доля участия - 65%)
  - ООО "PLIO INVEST" (доля участия - 17.5%)
  - ООО "ISA GROUP" (доля участия - 17.5%).

Учредители ООО "ТАРЕАЛ" по данным Статрегистра на август 2010
  - АО "ТАSМО АRIGRUРI" (доля участия - 65%)
  - ООО "ISА GRОUР" (доля участия - 17.5%)
  - ООО "РLIО INVЕSТ" (доля участия - 17.5%).

Учредители ООО "ТАРЕАЛ" по данным Статрегистра на апрель 2012
  - АО "ТАSМО АRIGRUРI" (доля участия - 65%)
  - ООО "ILUMI GROUP OU" (доля участия - 35%).

Учредители ООО "ТАРЕАЛ" по данным Статрегистра на октябрь 2012
  - ООО "ILUMI GROUP OU" (доля участия - 35%)
  - АО "ТАSМО АRIGRUРI" (доля участия - 65%).

Учредители ООО "ТАРЕАЛ" по данным ЕГРЮЛ на февраль 2012
  - Акционерное общество Tasmo Arigrupi (доля участия - 65%), обязалось построить (создать) многоквартирные дома по адресу: Ленинградская область, Ломоносовский район, МО «Низинское сельское поселение», дер. Узигонты, в срок не позднее 15.12.2014 передать квартиры дольщикам.
Но дома не построены, стройка остановлена ещё 2014 году, хотя 100% квартир проданы ООО "ТАРЕАЛОМ" ещё в 2014 году, ПОДЧЁРКИВАЕМ, СТО ПРОЦЕНТОВ КВАРТИР ПРОДАНЫ НА СТАДИИ ФУНДАМЕНТА, после 100% продажи у ООО "ТАРЕАЛ" начались "финансовые трудности"...

По факту, денежные средства ОБМАНУТЫХ ДОЛЬЩИКОВ ЖК "ВАНИНО" выведены за границу через аффилированные с Игорем Израэльян и Денисом Вястрик фирмы-однодневки:

ООО «В-ДОМ» ИНН: 7810375071, ОГРН: 1147847307684; ООО «КВАРТАЛ-К» ОГРН: 1154725000825, ИНН: 4725001658; ООО «КВАРТАЛ-Д» ОГРН: 1157847307100, ИНН: 7842062762; ООО «КВАРТАЛ-2» ОГРН: 1154725000814, ИНН: 4725001640; ООО «КВАРТАЛ-3» ОГРН: 1157847349351, ИНН: 7842068330; ООО "НОРДИК ИНТЕРЬЕР" ОГРН: 1147847357382, ИНН: 7810955178; ООО "ТАСМО-СПБ" ОГРН: 1167847092820, ИНН/КПП: 7811599451/781101001; ООО "ДАРИНА" ОГРН: 1167847060215, ИНН/КПП: 7811273629/781101001; ООО «СТРОЙИНВЕСТ» ОРГН: 1167847060303, ИНН: 7810423649; УК "ВАНИНО" ОГРН: 1137847449101, ИНН: 7810400803; ООО "ИЛУМИ" ОГРН: 1137847451895, ИНН7810401116; ООО "АТЕРРА-СПБ" ОГРН: 1077847529451, ИНН 7839362519; ООО "НОРДИК СТУДИЯ АРХИТЕКТОРОВ" ОГРН: 1147847015821, ИНН: 7810471762; ООО "ВИКИНГ СТРОЙ" ОГРН: 1117847275875, ИНН: 7810832708; ООО "Д-зайн" ОГРН: 1137847073726, ИНН: 7810412090; ООО "РОПШИНСКАЯ СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ" ОГРН: 1084720000562, ИНН: 4720028448; ООО "КОМПАНИЯ КВАДРАТ" ИНН: 7816530157, ОГРН: 1127847054500; ООО "АТЕРРА"  и другие многочисленные ООО и иностранные фирмы... 

  Подробнее:
В связи с МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯ, как мы предполагаем, руководителем проекта ЖК "ВАНИНО" Денисом Вястрик  и "инвестором" Игорем Израэльян ОБМАНУТЫЕ ДОЛЬЩИКИ (большинство с малолетними детьми на руках) остались БЕЗ ЖИЛЬЯ (дома не построены), БЕЗ ДЕНЕГ (не возвращают даже по исполнительным производствам) и В ДОЛГАХ - многие ОБМАНУТЫЕ ДОЛЬЩИКИ взяли ипотечные кредиты в банках, которые им предстоит выплачивать долгие годы!

Мошенники бежали заграницу, неизвестно где находится главный бухгалтер Костанда Елена Григорьевна. Не выполнили ни одного судебного решения (определения) по взысканию - в базе ФССП имеется 70 ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПРОИЗВОДСТВ, АЖ! с 2014 года. Не выплачены государственные налоги за 2015 год. Не рассчитались за поставку энергоресурсов на стройку за 2014 и 2015 гг. и т. д.  

 ЖК "ВАНИНО", СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ООО "ТАРЕАЛ". ОБМАНУТЫЕ ДОЛЬЩИКИ - Шабанова Анна Юрьевна, Фокин Денис Сергеевич, Легкова Нина Алексеевна, Мария Владимировна Трейлоб, Алексей Анатольевич Шабанов, Иван Александрович Багданюк, Пономарёва Надежда Александровна, Михаил Сергеевич Остроушко, Иван Валерьевич Пелюгин, Илья Михайлович Вяткин, Алексей Юрьевич Табаленков, Евгения Андреевна Олимпиева, Александр Владимирович Ефимов, Константин Владимирович Мишин, Анастасия Александровна Музыка, Иван Коптелов, Антипенко Ольга Александровна, Щёголев Евгений Иванович, Татьяна Морозова, Виктория Трифанова, Елена Степаненко и ещё 170 дольщиков...

Посмотреть ответ

12.09.2016 Анна Владимировна

Добрый день!
Я являюсь дольщиком строящегося ЖК в МО.
Покупка оформлена ДУП, стоимость квартиры по нему 3,2 млн. По первичному ДДУ стоимость - 2,6 млн.
Квартира была куплена в ипотеку, проценты за первый год составили 250 тыс.руб.

Срок сдачи дома согласно проектной декларации - 30.06.2016. Однако дом не сдан, а срок перенесен на июнь 2017 года. О чем пришло уведомление с просьбой подписать доп.соглашение. Чего я, естественно, делать не стала.

На данный момент стройка практически не ведется, коммуникаций нет и не предвидится.
Из-за многочисленных обращений дольщиков Минстрой МО провел проверку застройщика, которая выявила нецелевое использование средств дольщиков в размере 4 млрд.руб. и махинации с фин.отчетностью. Дело передано в УБЭП.

В связи в такими обстоятельствами есть огромное опасение, что ЖК не будет сдан не только в 2017 году, но и гораздо позже.

Вопрос: что в данной ситуации я могу предпринять?
Задумываюсь о расторжении договора и возврате средств.
однако, здесь проблема: мне вернут стоимость квартиры по ДУП. А могу ли я рассчитывать на взыскание разницы ДУП и ДДУ (около 600 тыс.!!!) и уплаченных процентов по ипотеке?

Посмотреть ответ

04.08.2016 Максим Сергеевич

                 Оброщение.
В 2013 – 2015 году мы, жители Республики Алтай и Алтайского края, решили улучшить свои жилищные условия, став дольщиками в строительстве многоквартирных жилых домов, возводимых ООО «ГАСК» в городе Белокуриха Алтайского края, по ул. Бийская, 11/1. Согласно плану застройки, фирма брала на себя обязательства по возведению трех пятиэтажек, в которых мы решили приобрести квартиры.
Как того требуют условия, мы внесли необходимые денежные средства. В свою очередь застройщик был обязан согласно законодательству РФ  застраховать каждого будущего собственника в страховой компании на случай невыполнения либо ненадлежащего исполнения взятых на себя застройщиком обязательств и наступления страхового случая. Такой страховой компанией выступила АО АСК  «Инвестстрах». На тот момент мы были уверены в силе государственного контроля и регулирования, в надежности организации-застройщика и страховой компании, обеспечивающей соблюдение выполнения договоров долевого участия в строительстве.
В 2015 году ООО «ГАСК» не справилась с взятыми на себя обязательствами. Строительство было заброшено, компания – признана банкротом. Первоначально сложившаяся ситуация не показалась нам критичной, хотя многие из нас вложили в строительство единственные накопления, другие – взяли ссуды в банках, выплачивали проценты и ждали собственной крыши над головой, ютясь по съемным квартирам и оплачивая еще и их. Но мы были уверены, что наши права полностью защищены страховой компанией и российским законодательством.
После процедуры вступления в реестр кредиторов нами были составлены и направлены в страховую компанию  АО АСК  «Инвестстрах» заявления о выплате страхового возмещения в связи с наступившим страховым случаем. С этого момента мы на себе ощутили, что значит связаться с непорядочными людьми, не желающими расставаться с чужими деньгами. Появилась реальная угроза того, что мы свои деньги назад не получим: страховая компания либо не отвечала на наши запросы в установленные законом сроки, либо отвечала отказом, обещая самостоятельно достроить дома (за свой счет) и передать нам квартиры.
Прошло более восьми месяцев с банкротства строительной фирмы. Никаких шагов со стороны страховой компании АО АСК  «Инвестстрах»  по достройке «наших» квартир предпринято не было. Деньги, предусмотренные законом за наступления страхового случая, мы тоже не получили. Более того: первые попытки отдельных дольщиков вернуть вложенные сбережения через суд (заседания прошли 18 и 19 июля текущего года в городском суде Горно-Алтайска) оказались безрезультатными.
Как выяснилось в ходе судебного разбирательства, представители страховой компании утверждают, что большинство наших полисов – страховых договоров – не были оплачены, следовательно, получается, что мы у них будто и не страховались. Действительно, квитанций у нас на руках нет, потому что страхованием занималась строительная фирма, застройщик же должен был и оплатить страховку. Но! У нас на руках есть страховые полисы, выданные  АО АСК «Инвестстрахом».  А в их правилах страхования  (пункт 6.7) четко прописано - полис может быть выдан нам на руки только после уплаты денежных средств страховой фирме: в течение трех дней при безналичном расчете, сразу же - при оплате наличными.
Получается, все же наша сделка была застрахована, иначе бы мы не получили на руки полисы. Однако теперь страхователь изыскивает лазейки, дабы не выплачивать огромную сумму большому количеству людей, а несостоявшийся застройщик-банкрот уходит от ответа: то сообщает, что сделка была застрахована, то отрицает этот факт, теперь и вовсе утверждает, что не помнит, платил ли он деньги в страховую фирму и где квитанции.
Напрашивается вопрос: если и застройщик, и страхователь пытаются уйти от ответственности и от исполнения взятых на себя обязательств (и у них это легко получается), не состоят ли они в сговоре? Своими противоправными действиями они извратили основную идею закона о страховании ответственности застройщика, а простые граждане, полностью выполнившие свои обязательства по договору участия в долевом строительстве, оказались незащищены.
Мы оказались без денег, без крыши над головой, с детьми на руках, которым мы не можем создать нормальные условия проживания. Мы хотим добиться справедливости и вернуть свои деньги! Просим Вас властью, данной Вам законом, восстановить справедливость и помочь нам защитить наши законные права.
                                                                                    
                                                                         С уважениям,
                                                                        обманутые дольщики  ООО «ГАСК»
                                                                         и АО АСК  «Инвестстрах»

Посмотреть ответ

23.03.2016 Шеремет Владимир Андреевич

Добрый день. В ноябре 2015 года я вступил в ЖСК и заключил с ними договор об покупке жилья. Представители компании обещали что до конца 2015 года получат разрешение на строительство по ФЗ 214. Даже выписали по этому поводу обязательство. С подписью председателя ЖСК. Так же я внёс паевый взнос и вступительный взнос.
Сами они не звонили, по моим звонкам обещали что всё нормально будет. После нового года я позвонил и узнал что оказывается они ничего не получили и предлагают своим клиентам переделать обязательство на новые сроки. Которые сначала были на февраль, а теперь на апрель.
Мне это всё не понравилось и я написал заявление на выход из ЖСК. Это было 29.01.16. По условиям договора в случае выхода мне вернут общую сумму паевых взносов в течении 60 дней. В случае нарушения обязательств кооперативом можно вернуть и вступительный взнос.
Только вот председатель ЖСК постоянно говорит что денег нет и выплатить до конца срока он не сможет. Как мне быть, какие документы подавать в суд?

Посмотреть ответ

18.03.2016 Кречетова Ирина Робертовна

Здравствуйте. Дом на детях. Разрешение на строительство так же на детях.Может ли мать на материнский капитал строить детям дом не имея в доме собственности? В разрешении на строительство ее так же нет.    

Посмотреть ответ

10.02.2016 Штыка Ольга Анатольевна

Добрый день! Подписали акт приемки 22 января. Должны ли мы платить коммунальные платежи за весь январь?

Посмотреть ответ


Новости 1 - 20 из 65
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец
Что делает ФинПотребСоюз - помогаем в следующих ситуациях
Информационно-аналитические материалы для региональных журналистов
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел Вопрос-Ответ (в этом же разделе Вы можете задать вопрос юристу)
Как происходит процесс Защиты прав потребителя финансовых услуг?
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов:
Обнаружение нарушения
Выберите услугу и напишите запрос в форме
Составление претензии
Как правильно составлять претензию здесь
Проверка документов
Осуществляется при очной встрече в офисе Вашего региона
Судебная помощь
Полная защита прав и законных интересов граждан здесь