Банки навязывают услуги под видом консультирования клиентов

В октябре методом «тайного покупателя» была проведена проверка депозитных услуг крупнейших банков. Акция была проведена Международной конфедерацией обществ потребителей (КонфОП).

«Тайный покупатель» обратился в банки ВТБ, Альфа-банк, Газпромбанк и некоторые другие с просьбой проконсультировать насчет условий вклада в размере 300 тысяч рублей на продолжительный срок. Только в одном Сбербанке консультант порекомендовал оформить  вклад, как наиболее надежный вид размещения средств. Остальные настойчиво предлагали приобрести полис инвестиционного страхования жизни (ИСЖ), не утруждая себя подробностями и деталями. Они уверяли, что доходность будет выше, а  надежность полной, поскольку продукт, якобы, застрахован. Некоторые даже ссылались на Банк России или какой-то новый закон.

Эксперты КонфПО предлагают обратить внимание на то, что деньги ИСЖ вообще не подпадают под действие закона о страховании вкладов, а доход никто не гарантирует. Об этих важных вещах  сотрудники банков, как правило,  не информируют своих клиентов, нарушая требования закона о защите прав потребителей.