Что делать при пропаже денег с банковской пластиковой карты?

Пользоваться пластиковой картой, полученной в банке легко и удобно. Об этом знает каждый потребитель услуг электронных платёжных инструментов. Но удобство и простота использования пластиковых банковских карт расслабляет людей, они теряют осторожность и бдительность. Поэтому очень часто со счетов пластиковых карт мошенники имеют возможность украсть деньги доверчивых граждан (после того, как те сами предоставляют информацию доступа). В таком случае бесполезно обращаться в банк и судиться с ним – банк не виноват в ошибке своего клиента. Единственное что можно сделать – сохранить деньги, которые мошенники не успели украсть со счёта пластиковой карты. Для этого нужно срочно обратиться в банк для блокировки карты и можно подать заявку на выпуск новой. Требовать с банка, выпустившего пластиковую карту, компенсацию украденных со счёта денег можно только в том случае если есть явная вина финансовой организации. Если клиент, обнаруживший пропажу денег со счёта своей карты, обращается в банк за возмещением, то он должен, прежде всего, предоставить службе безопасности этой организации доказательства того, что он не осуществлял безналичных платежей и снятие наличных денег в момент пропажи денег. Момент пропажи денег можно отследить по СМС-сообщениям, поступающим пользователю при проведении операций по счёту его банковской карты. Если сообщение не пришло, то все операции можно отследить по выписке со счёта, которую можно получить через банкомат или запросить у сотрудников банка. В качестве доказательства могут использоваться либо документы, подтверждающие нахождение потребителя в месте, где нет возможности проводить операции с банковской картой, либо свидетельские показания людей, которые могут подтвердить честность заявления клиента банка. Если клиент аргументированно доказывает свою непричастность к исчезновению денежных средств со счёта его пластиковой карты, то очень часто банки идут навстречу клиенту и компенсируют потерю клиента, определяя такое согласие, как недоработку собственной службы безопасности. Если банк не признаёт своего промаха в обеспечении безопасности хранения денег на счетах пластиковых карт, то потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возмещении банком потерянных денег клиента. Но очень часто потребители не обращаются в суд, так как мошенники воруют небольшие суммы и поэтому граждане смиряются с потерей и не тратят свои силы и средства на судебные тяжбы. Но если мошенники завладели крупной суммой денег, то владелец пластиковой карты должен защищать права на компенсацию банком своих промахов в обеспечении безопасности денег клиентов. Тщательная подготовка доказательств своей непричастности к пропаже денег позволяет выиграть судебный процесс и возместить деньги, ставшие добычей мошенников. Владельцы пластиковых банковских карт должны надёжно хранить свои финансовые секреты от взглядов жуликов и не бояться отстаивать в судах свои права на надёжное хранение денег банками.