ФинПотребСоюз отстоял интересы потребителя в суде на 340%!

Возможно, некоторые читатели сильно удивятся, но в нашей стране существует и во многих случаев эффективно работает система защиты прав потребителей! Яркая иллюстрация этого тезиса - случай с автомобилистом Александром из Воронежской области, который весной прошлого года попал в ДТП. В результате его автомобиль Лифан получил серьезные повреждения.

Виновником аварии сначала был признан сам Александр, с чем он не согласился, и через суд сумел добиться отмены решения о привлечения его к административной ответственности. Камера видеонаблюдения беспристрастно свидетельствовала, что на красный сигнал светофора перед столкновением выехал не Александр, а водитель автомобиля Форд-Фьюжн.

Оба водителя оказались застрахованы по ОСАГО в компании Росгосстрах, что вроде бы должно было упростить Александру путь к получению страховой компенсации. Однако, как это к сожалению очень часто случается, страховщик»не увидел оснований для выплаты компенсации»! Ответ одного из лидеров российского страхового бизнеса оказался для Александра и неожиданным, и неприятным. По оценке независимой экспертной компании, стоимость ремонта Лифана превышала 100 тысяч рублей.

Тогда Александр обратился за помощью в ФинПотребСоюз. Юристы общественной организации внимательно изучили представленные документы и направили претензию в страховую компанию с требованием выплаты потребителю суммы страхового возмещения. Когда Росгосстрах отказался еще раз в добровольном порядке удовлетворить эти требования, ФинПотребСоюз подал иск в защиту интересов Александра.

В ходе рассмотрения дела Богучарский суд Воронежской области изучил результаты проведенной ранее автотехнической экспертизы и признал ее результаты заслуживающими доверия. В результате судом было вынесено решение в пользу потребителя. Исковые требования были практически полностью удовлетворены. С «Росгосстраха» в пользу потребителя взыскано:

• сумма страхового возмещения в размере 101 169,17 рублей,

• убытки (стоимость экспертизы) в размере 5 500 рублей,

• неустойка в размере 201 326,65 рублей (по 1% в день за каждый день просрочки выплаты),

• компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей,

• штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 25 292,29 рублей.

Также, суд взыскал с ответчика в пользу ФинПотребСоюза штраф в размере 25 292,29   рублей.

Итого, страховщик, который отказался сделать ремонт на сумму 100 тысяч рублей, вынужден выплатить компенсацию, неустойку штрафов почти на 370 тысяч, плюс судебную пошлину. Пострадавший потребитель получит из этой суммы более 340 тысяч рублей. Спрашивается, почему же тогда финансисты с таким постоянством продолжают нарушать собственные обязательства, отказывая гражданам в положенных компенсациях? Или у них плохо с арифметикой?

Нет, к сожалению, у них все нормально с арифметикой. Просто мы – потребители в абсолютном большинстве случаев смиряемся с нарушением своих прав, мы своей юридической пассивностью стимулируем недобросовестную практику финансистов. Мы отказываемся от того, что положено нам по закону.

Более того общественные организации по защите прав потребителей готовы предоставить вам юридическую поддержку, в том числе судебную. Все юридические услуги для потребителей, в том числе и для Александра, ФинПотребСоюз оказывал и оказывает бесплатно.

 Если хотя бы в половине случаев потребители отстаивали бы свои права, то поведение финансовых компаний стало бы значительно более дружественным по отношению к собственным клиентам. Давайте вместе бороться с нарушителями потребительского законодательства!