ФинПотребСоюз принял участие в заседании Консультативного Совета Управления Роспотребнадзора по Москве

7 июля 2016г. в Управлении Роспотребнадзора по г.Москве состоялось заседание Консультативного Совета по вопросам защиты прав потребителей. Тема повестки дня заседания: «Состояние надзора в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг»
В мероприятии приняли участие представители Руководства Управления, общественных объединений потребителей, страховых организаций, банков.
Открыла заседание Руководитель Управления Роспотребнадзора по Москве Елена Андреева, которая отметила в своём выступлении, что вопросы, связанные с оказанием финансовых услуг являются одним из приоритетных направлений при осуществлении функций федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей.
Начальник отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Владмир Кравченко проинформировал о деятельности Управления по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг в 2015г. и привёл различные статистические данные по количеству поступивших жалоб и обращений от граждан.
Представитель ФинПотребСоюза Сергей Бирюков рассказал об опыте работы организации в 2015 году и 1 квартале 2016 года. Особое внимание в докладе было уделено открытию бесплатной телефонной «горячей линии» 8-800-707-05-21, позвонив на которую граждане могут получить консультацию по вопросам защиты своих прав и законных интересов в сфере финансовых услуг и процедуры банкротства физических лиц. Также была доведена информация о бесплатных вебинарах для граждан по тематике финансовых услуг, которые проводит ФинПотребСоюз.

    В обсуждениях приняли участие Надежда Головкова - Председатель Правления Региональной общественной организации «Московское общество защиты прав потребителей»; Галина Кузнецова - Директор юридического департамента ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы», ТатьянаЧупатинова – Начальник управления методологии сопровождения кредитного процесса и судебной защиты МКБ.

В конце заседания участниками были выработаны предложения по эффективному взаимодействию между Управлением Роспотребнадзора по г. Москве, общественными объединениями и финансовыми организациями с целью предоставления безопасных, стабильных, «прозрачных», законных финансовых услуг потребителям.