Монополизм производителя он-лайн касс приводит к напряжению потребителей в ожидании повтора сбоя

Произошедший сбой работы он-лайн касс возник из-за обновления программного обеспечения кассового оборудования от АО «Штрих-М» (ООО «РР-Электро», ООО «Тринити» и ООО «НТЦ «Измеритель»).

Идея использования быстрого современного доступа к сети Интернет интересна, но имеет риски, связанные с безопасным функционированием этой глобальной сети. Различные вирусы, проникающие в компьютеры и мобильные телефоны, несанкционированные проникновения фактически умножаются при условии монопольного производства кассового оборудования.

Для снижения рисков работы с программным обеспечением и доступом к Интернету необходимо обеспечить немонопольное предложение товаров и услуг потребителям, т.е. необходимо несколько операторов по производству и обслуживанию он-лайн касс.

В торговых точках сбой в работе он-лайн касс также усугубился тем, что на местах торговые работники не знали как им действовать без касс. Необходимо обеспечить инструктаж и обучение продавцов о том, как им поступать при возникновении проблем в работе он-лайн касс. Потребители не должны страдать от рисков, которые возникают при применении высокотехнологичных устройств с высоким эксплуатационным риском.

Навязывание применения кассовых аппаратов не должно повсеместным - во все области торговли. Необходим оптимальный режим работы, чтобы продавцы могли работать без применения оборудования, которое в той или иной ситуации нельзя применять из-за технических особенностей местности или торговли.

Вся сфера торговли, ориентированная на обслуживание потребителей должна заботиться о потребителях не на словах, а на деле. В том числе и в плане программно-технического обеспечения торгового процесса.