Скупой и жадный платит… в 10 раз больше

Произвол финансовых институтов временами, в отношении клиентов, переходит все разумные границы. Еще в 2012 году Верховный суд страны подтвердил незаконность взимания комиссий за выдачу и обслуживание кредитов граждан. Суды стали дисциплинированно исполнять это разъяснение, нещадно штрафуя провинившиеся банки. Весной 2014 года профессиональный московский архитектор Ростислав решил поменять автомобиль и приобрести новую модель Фольксваген Тигуан. «Свободных денег у меня было недостаточно, старый автомобиль уже почти ничего не стоил, поэтому я решил взять автокредит примерно на полмиллиона рублей на 2 года. – говорит Ростислав, - Поначалу меня сотрудник банка в автосалоне убедил в том, что ссуда мне достанется почти бесплатно. Всего то, нужно будет переплатить за 2 года около половины суммы кредита». Однако, с приближением дня заключения договора условия стали обрастать дополнительными платежами. Сначала ему заявили, что надо оформить КАСКО, причем оплатить надо будет страховку сразу за 2 года (более 150 000 рублей). То есть, стоимость автомобиля уже увеличилась более чем на 400 тысяч рублей. А под самый момент подписания кредитного соглашения всплыла еще комиссия в 7 тысяч за «оформление кредита». Ростислав попытался возразить, что, вроде, комиссии незаконны, но ему тут же «авторитетно» пояснили, что в отношении автокредитов это правило не действует, да зачем переживать, если комиссия всего-то 7 тысяч. С последним доводом трудно было не согласиться, тем более, что заниматься оформлением кредита в другом банке уже очень не хотелось. Но неприятное ощущение, что его просто по мелочи обманули, у Ростислава осталось. И когда спустя несколько месяцев, оказавшись по другому вопросу в ФинПотребСоюзе, он на всякий случай поинтересовался, а имел ли банк право брать комиссии? Ознакомившись с кредитными документами, юрист Союза предложил Ростиславу написать в банк заявление на возврат неправомерно взятой комиссии. Через месяц от банка пришел официальный отказ в возврате комиссии по причине того, что все делалось в точном соответствии с договором. После этого представители ФинПотребСоюза уговорили Ростислава подать заявление в суд. При этом все судебные хлопоты взяла на себя сама общественная организация. Прошло еще несколько месяцев, и Черемушкинский районный суд решает взыскать с банка пользу истца: 7 000 руб., уплаченных им в счёт комиссии за выдачу кредита, 1010 руб. – процентов за пользование чужими денежными средствами, 40 000 руб. – неустойку за неудовлетворение требования потребителя, 5000 руб. – компенсацию морального вреда, 20 000 рублей штраф за несвоевременное исполнение справедливых требований потребителя (10 тысяч в пользу Ростислава, 10 000 в пользу ФинПотребСоюза). Таким образом, мелочная жадность финансового института, который плюс к четверти миллиона процентных платежей, решил добавить себе еще 7 тысяч привела к потери ими более 70 тысяч рублей из которых 63 000 вернулись заемщику. Неужели так плохо считают наши банкиры, что готовы платить штрафы, в 10 раз превосходящие неправомерно взятые комиссии? Банкиры, бывает, ошибаются в расчетах, но в данном случае, они, похоже, все хорошо оценили. До суда дойдет один из 20-30 обманутых заемщиков. К сожалению, очень немногие россияне готовы добиваться справедливости через суд, особенно, когда речь идет о не очень больших суммах. Этим активно пользуются финансисты. А может быть стоит попробовать и постоять за собственные права? Пример Ростислава далеко не единичен. Давайте воспитывать цивилизованный финансовый бизнес совместными усилиями.