Страховщики побуждают своих агентов к нарушению законов?

По информации Агентства страховых новостей (АСН), в Архангелькое УФАС поступило заявление одного из страховых  агентов с просьбой провести контрольную закупку полиса ОСАГО в Архангельском филиале Росгосстраха. По заявлению автора обращения, руководство данного филиала разослало  агентам инструкции по работе с клиентами, выполнение которых противоречат федеральным законам. В частности, агентам предлагается в определенных случаях отказывать в выдаче полиса, неправильно рассчитывать коэффициент бонус- малус и т.п. При этом для агентов определяется план по продаже дополнительных страховых полисов к ОСАГО.

Напомним, что в отношении Росгосстраха по многочисленным жалобам страхователей уже проводилась не одна проверка, которые выявляли серьезные нарушения при оформлении ОСАГО, в первую очередь – навязывание дополнительных страховок. В мае 2015 года Банк России даже ввел запрет на заключение Росгосстрахом новых договоров ОСАГО. Правда, продлился этот запрет всего две недели, поскольку компания «выполнила все необходимые требования».

Сигнал из Архангельской области свидетельствует о том, что методы давления Банка России на страховые компании, нарушающие права потребителей, остаются пока малоэффективными. Для дополнительного обогащения страховщики готовы идти на прямое нарушение закона или побуждать своих агентов к такому нарушению.

Если страховая компания нарушает ваши права, обращайтесь по федеральному справочному телефону ФинПотребСоюза 8-800-707-05-21. Профессиональные юристы бесплатно проконсультируют вас, а при необходимости окажут полноценную поддержку в спорах с финансовыми компаниями, в том числе и в суде.