Тревожная практика навязывания сотрудниками банков кредитных продуктов

Продолжает складываться тревожная практика навязывания банками кредитных продуктов. Сотрудники кредитных организаций стали предоставлять клиентам недостоверную информацию, обманом оформляя на них кредит.

Примером является ситуация с жительницей Красноярска, полностью оплатившей ранее кредит, закрывшей свой кредитный договор и кредитный счёт. Сотрудники офиса банка ПАО КБ «Восточный» пугали человека, не имеющего перед этим банком обязательств, направлением негативной информации в Национальное бюро кредитных историй.

Желая навязать кредит, сотрудники ПАО КБ «Восточный» обманом вызвали клиентку в отделение и, взяв её паспорт, оформили выпуск кредитной карты (вопреки её воле). Только настойчивость потребительницы из Красноярска позволила ей отказаться от навязываемых услуг.

Считаем, что это крайне серьёзный пример.

ОООП «Финпотребсоюз» направил в Банк России письмо с просьбой разобраться с данной ситуацией и принять меры по предотвращению навязывания сотрудниками банков кредитных продуктов.