В Роспотребнадзоре состоялась конференция, посвящённая Всемирному дню защиты потребителей

Сегодня, 14 марта, в канун Всемирного дня защиты прав потребителей в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) прошла конференция, на которой обсуждались проблемы защиты прав потребителей и развития потребительского рынка в регионах России. Ведущим конференции стал Председатель Союза Потребителей Российской Федерации (СПРФ) Пётр Борисович Шелищ. Были освещены достижения региональных подразделений СПРФ, затронуты проблемы, стоящие перед людьми, честно отстаивающих права потребителей на получение качественных товаров и услуг. Особое внимание у членов конференции вызвала тема проблем электронной торговли. Докладчики говорили об ответственности товарных агрегаторов, предоставляющих покупателям порой несертифицированный и контрафактный товар. Была также освещена проблема возврата средств потребителю взамен отправки обратно некачественного товара. Одним из проблемных мест онлайн-торговли указали лёгкое вхождение на рынок электронной торговли всех желающих продавать любой товар. Даже после принудительного закрытия того или иного сайта ничто не мешает предприимчивым дельцам открыть другой интернет-магазин для продажи контафактного товара, не указывая на сайте ни своей компании, ни её реквизитов, ни каких-либо данных, позволяющих привлечь нарушителя закона к ответственности. На конференции была озвучена инициатива создания фондов социальной поддержки людей, попавших в тяжёлое финансовое положение. Это нужно не только для того, чтобы уберечь людей от взятия на себя избыточных рисков кредитования в микрофинансовых организациях, но и для поддержки общественных организаций, оказывающих помощь малоимущим людям предоставлением продуктов, одежды, приготовлением еды, ремонтом жилья и т.д. Для того, чтобы люди не попадали в кредитные капканы, которые таятся в разделах кредитных договоров, напечатанных мелким шрифтом, предлагается создать единые стандартизованные правила по применению обязательных положений и пунктов договоров. Пункты, включённые в кредитные договоры и не соответствующие такому стандарту, должны считаться ничтожными. Только благодаря людям, отдающих свои силы и время на защиту прав потребителей, мы можем создавать щит для защиты своих прав от нарушений и преступлений со стороны недоброкачественных производителей товаров и услуг.