Я в коллекторы пошел! Или почему обостряются отношения заемщиков и кредиторов?

Используя классический метод включенного наблюдения, журналист КП Ярослав Белоусов сумел подготовить уникальный материал о методах обучения и работы коллекторов (http://delyagin.ru/citation/88656-vy-dolzhnik-vy-obyazany-platit-i-vy-budete-platit.html#.VfaA-eKkUXI.facebook). Для этого ему пришлось пойти поработать в одно из коллекторских агентств. Причем устроился на работу он, похоже, в самое, что ни на есть «белое» агентство, которое в основном донимает своих должников с помощью телефонных звонков. Звонки эти, впрочем, представляют собой жесткий психологический прессинг, не терпящий никаких эмоций, человечности. Известный российский экономист Михаил Делягин оценивает деятельность «белых» коллекторов так: «То, чем занимаются коллекторы, более всего напоминает терроризм. Как правило, коллекторы атакуют либо людей, находящихся в крайне тяжелых обстоятельствах, либо вообще посторонних, которые, по сути, становятся жертвами психологического террора, шантажа и угроз. В Рунете популярна запись разговора, когда по стандартной коллекторской схеме позвонили главе одной из ассоциаций коллекторов, занимавшемуся пропагандой того, какая это хорошая и правильная работа, - и через 5 минут хамства и угроз тот был введен в состояние истерики и уже не контролировал себя.» Что же доводит ситуацию в розничном кредитовании до таких неприятных последствий? Ведь по уровню закредитованности населения наша страна значительно отстает от большинства развитых европейских стран. По данным McKinsey Global Institute, в среднем каждый гражданин Дании, Норвегии и Голландии должен по кредитам от 230% до 270% своих немалых среднегодовых доходов. В России этот показатель - 27% нашего годового дохода! Да, и уровень просроченных ссуд, хотя и растет постепенно, но на сегодняшний день еще находится на вполне приемлемом по международным меркам уровне (около 8%) При этом в европейских странах закредитованность – обычное состояние большинства граждан, у нас сообщения о розничном кредитовании все чаще напоминают сводки с боевых действий. ФинПотребСоюз неоднократно подчеркивал, что основная причина драматизма отношений между российскими гражданином и кредитором – это крайне дорогие займы. Кредитные ставки очень высоки у банков и фантастически высоки у МФО, ломбардов, которые просто разоряют население. Впрочем ситуация усугубляется отсутствующими или неработающими механизмами решения проблем сложных, просроченных долгов. Кредитная гонка продолжается три-четыре года, и в сочетании с нынешней негативной динамикой экономики, которая привела к резкому падению реальных доходов населения на фоне галопирующей инфляции. Для многих семей кредитная сказка в результате становится катастрофой. Обратите внимание на официальную статистику, публикуемую Банком России! Розничные кредиты примерно в 1.7-2 раза дороже корпоративных. И это только по банкам. Естественно, все свободные ресурсы направляются в розничное кредитование, причем все в большей степени через микрофинансирование (для этого банки стали активно создавать собственные МФО). В результате обезвоживается и так неглубокий бассейн ресурсов для кредитования экономики. Изъятие средств из корпоративного кредитования понижает и так отрицательные темпы экономического роста и доходов населения. Регулятор должен принимать меры. Иначе будет раскручиваться депрессионная спираль.