ФинПотребСоюз выиграл дело у «Восточного Экспресс Банка» в пользу потребителя

ФинПотребСоюз выиграл дело в Октябрьском районном суде г.Улан-Удэ в интересах гражданки А. к ОАО «Восточный Экспресс Банк» о признании недействительными отдельных положений «Параметры Программы страхования», условий страхования, условий о взимании комиссии за снятие наличных денежных средств, комиссии за приём наличных денежных средств через кассу и через терминалы банка по кредитному договору, применении последствия недействительности к данным условиям договора, о взыскании компенсации морального вреда, а так же о взыскании штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

В мае 2011 года заявитель заключила кредитный договор с ОАО «Восточный Экспресс Банк» на общую сумму кредита 507500 рублей, сроком на 60 месяцев. Согласно условиям кредитного договора гражданка А обязана вносить ежемесячный взнос в размере 14374 руб, годовая ставка по кредиту составляет 16%, комиссия за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах банка составляет 1,5%, комиссия за приём платежей для зачисления на банковский счёт физического лица, открытого в банке (через платёжные терминалы) – 90 руб. Кроме этого, в договор кредитования содержит раздел «Параметры Программы страхования жизни и трудоспособности заёмщиков и держателей кредитных карт» и плата за присоединение к этой программе составляет 0,4% в месяц от суммы кредита.

Таким образом, банк включил в договор ряд условий, которые существенно нарушают права потребителей. В июле 2013 года гражданка А. обратилась в отделение ОАО «Восточный Экспресс Банк» с заявлением о досрочном отказе от участия в Программе страхования и выразила несогласие на изменение установленной ставки кредитования в связи с досрочным отказом от данной Программы. Однако какого-либо ответа от сотрудников Банка она не получила, после чего обратилась за юридической помощью в Общероссийскую общественную организацию потребителей «ФинПотребСоюз» (Бурятское региональное отделение), которая поддержала его исковые требования.

Суд удовлетворил исковые требования и принял решение о взыскании с ОАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу потребителя удержанную комиссию за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах банка в размере 7500 руб., комиссии за приём платежей для зачисления на банковские счета физических лиц, открытых в банке через кассу и платёжные терминалы в размере 2900 руб., уплаченные средства за присоединение к программе страхования в размере 60900 руб., неустойку в размере 57500 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

Кроме того, в соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» и с п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в связи с тем, что ОАО «Восточный Экспресс Банк» не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке, суд принял решение взыскать с ответчика штраф в пользу ФинПотребСоюза и в пользу клиента по 32950 руб.

ФинПотребСоюз бесплатно оказывает помощь гражданам-потребителям финансовых услуг в судебном порядке, с целью защиты их законных прав и интересов.