Защита прав потребителей финансовых услуг

24 января 2014 года в ФинПотребСоюз обратился гражданин, которому ООО «Страховая компания «Согласие» затянула процесс выплаты по страховому случаю (ДТП). В этот же день юристами ФинПотребСоюза было подготовлено и подано в суд по месту его жительства исковое заявление о взыскании страховой выплаты в размере всей страховой суммы, так как его автомобиль был признан страховщиком конструктивно погибшим.

Cтраховая компания (ООО «СК «Оранта») отказала в выплате потребителям, но Серпуховский городской суд Московской области решил взыскать 1 800 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, а также штраф в пользу ФинПотребСоюза, и в пользу клиента по 475 000 руб. На этот раз мы подали иск о договорной неустойке, но лишь в Московском областном суде смогли взыскать в пользу двух наследников заемщика неустойку в размере 2 243 000 рублей, а также штраф по 100 000 рублей.

2 апреля 2015г. состоялось объединенное заседание Рабочих групп Роспотребнадзора по мониторингу соблюдения прав потребителей при оказании услуг потребительского кредитования в иностранной валюте и по закону о банкротстве граждан.