Защита прав потребителей финансовых услуг

«ФинПотребСоюз» призывает граждан к максимальной осторожности при открытии вкладов по условиям «лучше рынка», а при возникновении любых подозрений или проблем с возвратом вкладов информировать надзорные органы, обращаться к экспертам, которые бесплатно помогут вам в спорах с финансовыми институтами.

С развитием информатизации финансовых услуг и распространения безналичных расчетов активно развивается и интернет-мошенничество. Наиболее распространенным видом и опасным видом интернет-мошенничества является фишинг.

ФинПотребСоюз выиграл дело в Железнодорожном районном суде г.Улан-Удэ в интересах гражданки С. к ОАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» о защите прав потребителей по возврату комиссий при выдаче потребительского кредита, взысканию неустойки за невыполнение требований потребителя и компенсации морального вреда.

28-30 мая 2015г. состоялся тур лауреатов первого этапа конкурса «Рублевая зона» в г. Адлер и торжественная церемония награждения победителей.На первом этапе Конкурсным советом

26 мая 2015г. перед студентами Звенигородского Финансово-экономического колледжа – филиала Финансового университета при Правительстве РФ выступили руководитель банковской секции ФинПотребСоюза к.э.н. Михаил Беляев и главный эксперт Роспотребнадзора Валентина Калачева.

В Ростове стартовал новый проекта сайта Dengi.161.ru – банковская премия «Золотой штурвал». На протяжении двух месяцев ростовчане могут оценивать банки по 15 критериям, чтобы составить народный рейтинг самых лучших банков и их главных достоинств. Итоги этой премии помогут потребителям лучше ориентироваться на рынке финансовых услуг, а банкам – исправить недочеты. Dengi.161.ru собрал на круглый стол экспертов, которые наравне с пользователями будут оценивать банки, и спросил их о том, насколько доступны, инновационны и честны банки сегодня со своими клиентами.

20 мая 2015г. Председатель Совета ФинПотребСоюза Игорь Костиков обсудил в эфире программы «Тем временем» (телеканала «Красная линия») проблемы рынка розничного кредитования в России.

18 мая в Государственной Думе движение «За права заемщиков» провело Круглый стол на тему: «Разбитое зеркало: как заемщикам, банкам и коллекторам не «потерять лицо», на котором были рассмотрены проблемы и возможности регулирования коллекторской деятельности.

19 мая 2015г. в Лицее «Серпухов» по инициативе Управления Роспотребнадзора по Московской обл. был проведен семинар с учениками старших классов по теме: «Потребительское кредитование». Основным докладчиком стал Руководитель банковской секции ОООП "ФинПотребСоюз" к.э.н. Михаил Беляев, который рассказал об основных функциях банков в рыночной экономике, особой роли кредита, как финансового инструмента.

ОООП «ФинПотребСоюз» выиграла дело в Кировском районном суде г. Омска в интересах гражданина Б и взыскала по решению суда с ЗАО «Страховая компания «Транснефть» недоплаченную страховую выплату, неустойку, штраф за неудовлетворение требований и компенсацию морального вреда. В январе 2015 г. гражданин Б. на принадлежащем ему автомобиле попал в ДТП, в результате которого данный автомобиль получил механические повреждения. Виновником данной аварии был признан водитель второго автомобиля, который в условиях гололеда не учел состояние проезжей части и совершил наезд на автомобиль Б.. В порядке прямого возмещения убытков гражданин Б. обратился в страховую компанию ЗАО «Страховая компания «Транснефть», в которой у него была застрахована гражданская ответственность для получения страхового возмещения по полису ОСАГО. Страховая компания рассмотрела документы по данному страховому случаю и произвела выплату в размере 42 300 рублей. Гражданин Б. отремонтировал принадлежащий ему автомобиль за счет своих средств. Стоимость ремонта оказалась выше той суммы, которую выплатила страховая компания, поэтому Б. не согласился с выплаченной страховой компанией суммой страхового возмещения и обратился в ОООП «ФинПотребСоюз» за защитой своих прав и законных интересов. ОООП «ФинПотребСоюз» подала претензию в страховую компанию с требованием доплатить Б. сумму страхового возмещения по полису ОСАГО в соответствии с фактически понесенными расходами Б. для приведения своего автомобиля в первоначальный вид - до совершения ДТП.Страховая компания отказалась в добровольном порядке удовлетворить претензионные требования. ОООП «ФинПотребСоюз» подала иск в защиту интересов гражданина Б. В ходе рассмотрения данного дела в суде, судья назначила судебную автотехническую экспертизу. Эксперт произвел оценку стоимости восстановительного ремонта автомобиля Б. и дал заключение о том, что страховая компания занизила сумму страхового возмещения по полису ОСАГО. Судом было вынесено решение в пользу потребителя, в котором удовлетворил исковые требования и взыскал с ЗАО «Страховая компания «Транснефть» в пользу потребителя недоплаченную сумму страхового возмещения в размере 9 200 рублей, неустойку в размере 809 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 2 300 рублей. Также, суд взыскал с ответчика в пользу ОООП «ФинПотребСоюз» штраф в размере 2 300 рублей. ОООП «ФинПотребСоюз» бесплатно оказывает помощь гражданам-потребителям финансовых услуг как на досудебном, так и в судебном порядке, с целью защиты их прав и законных интересов.

13 мая 2015г. Руководитель банковской секции ФинПотребСоюза, к.э.н. Михаил Беляев провел занятие с учениками старших классов «Ликино-Дулевского лицея» и «Ликино-Дулевской гимназии» по теме «Потребительское кредитование».