Анатолий Маругин

Здравствуйте! Досрочно оплатил кредитный договор банку на покупку авто в согласованный с банком срок до 28.11.14, однако из-за технического сбоя (по информации банка) договор не был закрыт, а теперь будет закрыт в ручном варианте только через два месяца. А это значит, что паспорт ТС я не могу получить. Насколько это законно, и как ускорить этот процесс?

Уважаемый Анатолий!

Напишите претензию в банк о выдаче вам ПТС и справки о погашении кредита в течении 10 дней с момента получения претензии (ст.ст.28-30 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Претензию направляйте заказным письмом с обратным уведомлением, или доставьте лично, в двух экземплярах, при этом, на Вашем экземпляре сотрудник банка должен поставить отметку о получении претензии.

В случае отказа - подавайте исковое заявление об истребовании ПТС из незаконного владения банка.