Князев сергей Витальевич

Добрый день!
получил в банке автокредит, в марте и апреле 2016 года оплачивал ежемесячный платеж в сумме по 16 т.р. брал электронную очередь именно для оплаты ежемесячного платежа. однако, банк оставил деньги на вкладе, не произведя списания по кредиту. узнал, что у меня долг по кредиту. взял справки - на счету лежат мои 32 т.р., а по кредиту долг 41 т.р. (пени, неустойки, штрафы, но если все сложить вместе то 300 руб все равно взялись вообще ниоткуда). при внесении платежей я уточнял, арестован счет или нет, и вносил деньги только после того, как узнавал, что счет не арестован. поскольку деньги вносились в последний день срока платежа, я просил произвести принудительное списание со счета по кредиту.
Скажите, как в данном случае мне быть? как обязать банк произвести перерасчет по кредиту и выдать справку об отсутствии долга по кредиту?

Советуем написать претензию в банк с требованием об осуществлении перерасчета задолженности и списании незаконно начисленных неустоек.

В случае отказа банка от исполнения Ваших требований советуем обращаться в суд с исковым заявлением о признании обязательства исполненным.