Анна
Выбрать категорию
12.11.2015
Анна
Вопрос
Здравствуйте! В июне в автосалоне взяла автокредит в Русфинанс банке. При подаче заявления на кредит, мне одобрили его без страхования жизни. Через несколько дней, когда я пришла в салон за авто, внесла первоначальный взнос, пошла подписывать документы на кредит. И тут выясняется, что менеджер включил страхование жизни и ГАП страховку без моего ведома. На мой отказ брать кредит на этих условиях, мне было сказано, что тогда кредит вы не получите. И это при том, что первоначальный взнос внесен. Естественно я согласилась. а выхода другого у меня не было, к сожалению. Но менеджер меня успокоил, если я погашу кредит досрочно (а я собиралась это сделать), то страховку мне вернут. Все страховки были включены в кредит. Спустя 4 месяца я погасила кредит в банке. На вопрос а как быть со страховками, отослали в страховую. Ренессанс (страхование жизни) ответили, что вернут часть суммы, но около 10%. СК Кардиф (ГАП страхование) ответили, что вообще ничего не вернут. На руках у меня только кредитный договор, договор страхования жизни и КАСКО. Никаких других договоров у меня на руках нет, т.к. их просто мне не отдали. Ренессанс заявили, что я должна была подписать полисные условия, в которых указано, что мне положено при расторжении. Я их не подписывала и не видела. Мне их просто не показывали. Сделала запрос в банке на копии документов, которые подписывала. У них ничего нет, кроме того, что у меня на руках. Единственное, что они мне еще дослали договор страхования с СК Кардиф. Я хочу, чтобы мне вернули полную стоимость страхования. Как мне поступить ? Кому писать заявление в банк или страховую. И как правильно его составить. Спасибо
Ответ
Юрист
Уважаемая Анна!
Пришлите, пожалуйста, скан-копии кредитного договора, договоров страхования, страховых полисов и переписки с банком и страховыми организациями, чтобы юристы организации могли определить возможность оказания Вам юридической помощи.
«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях
- Кредитно-банковская сфера
- Пенсионные фонды
- Сфера страховых услуг
- Финансовые рынки
- Автовладельцам
- Недвижимость
- Мошенничество
- Защита прав розничных инвесторов
- Банкротство физических лиц
- Столкнулась с финансовой пирамидой
- Общественный контроль
- Инвестиции в Sincere Systems Group
- Мошенничество
- Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
- В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
- 20 декабря 2023г Заявление Игорь Владимирович Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
- запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
- Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
- Обманули на 100000 рублей
- Запрос о назначении встречи для получения консультации
- Заявление об оказании юридической помощи
- захват Госуслуг от вашего имени
- 16 ноября 2024г Уважаемый Костиков Игорь Владимирович Председатель Совета , прошу Вас удалить экстренно незаконно опубликованное мое к Вам обращение на вашем сайте https:||finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|napravleniya-raboty|5888 , так как она н
Кредитно-банковская сфера
Пенсионные фонды
Сфера страховых услуг
Финансовые рынки
Автовладельцам
Недвижимость
Мошенничество
Защита прав розничных инвесторов
Банкротство физических лиц
Столкнулась с финансовой пирамидой
Общественный контроль
Инвестиции в Sincere Systems Group
Мошенничество
Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
20 декабря 2023г Заявление Игорь Владимирович Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
Обманули на 100000 рублей
Запрос о назначении встречи для получения консультации
Заявление об оказании юридической помощи
захват Госуслуг от вашего имени
16 ноября 2024г Уважаемый Костиков Игорь Владимирович Председатель Совета , прошу Вас удалить экстренно незаконно опубликованное мое к Вам обращение на вашем сайте https:||finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|napravleniya-raboty|5888 , так как она н
- Возврат страховой комиссии по кредиту
- Проблемы с потребительским кредитованием
- Проблемы с коллекторскими агентствами
- Бюро кредитных историй
- Ипотека
- Кредитно-потребительские кооперативы
- Автокредитование
- Банковские услуги для вкладчиков
- Банковские вклады и депозиты
- Платежно-расчетные услуги
- Пластиковые карты
- Микрофинансовые организации
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел
Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Защита прав потребителей
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов: