Стешина Ольга Викторовна

Здравствуйте, У меня также как и многих возникли проблемы со страхованием авто. Ситуация такова: Автомобиль Пассат был застрахован 2013 г. в страховой кампании Ренессанс (г. Саранск), 12 августа 2014г. страховка закончилась. Я, как положено, 12 августа обратилась в эту же кампанию за продлением страховке, мне отказали, мотивируя тем, что они страхуют только по понедельникам. Спустя неделю, то есть 18 августа я вновь приехала в страховую, но,вдруг оказалось, что они страхуют всего 2 машины (это за всю рабочую неделю!), в очереди я была 12-ой, хотя приехала в кампанию за 1час до начала открытия офиса. Обращалась на "горячую линию" Ренессанса, ничего толкового по данной проблеме ответить не могут. Я считаю, что мои права, как потребителя нарушены. Так ли это? Вправе ли кампания отказать мне в продлении страховки в любой другой день (во время графика работы)? И еще, данная кампания требует предоставить автомобиль для осмотра и его фотографирования. Права ли они в этом случае, если у нас есть диагностическая карта, полученная 18 августа 2014 г., полученная день в день на момент обращения за страховкой.

Добрый день!

Вы можете обратиться в любую другую страховую компанию.