Мусина Динара Надимовна

Я Мусина Динара Надимовна - вкладчик РОСТ банка - отд. в г. Москве на Зеленом пр.-те д.13. Банк отказывает в выдаче вклада. Помогите прояснить ситуацию.

Добрый день, Динара Надимовна!

Заявителю необходимо написать в РОСТ банк претензию, описав свою ситуацию, с требованием вернуть денежные средства, которые были внесены им в кассу банка, приложив копию квитанции об оплате. Претензию необходимо подать лично под отметку, либо заказным письмом с уведомлением. В претензии необходимо указать срок исполнения заявленных требований (например 5 дней) Если банк откажет в заявленных требованиях, необходимо взыскивать денежные средства с банка через суд в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с данным законом с банка можно взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, моральный вред и штраф.