Лера

Здравствуйте! Насколько правомерно нежелание банка возвращать мой вклад? Как только узнала о закрытии офисов Связной банк - решила вывести оттуда валюту, так как условия их дальнейшей работы были озвучены весьма туманно. 28.01 заказала выдачу вклада наличными в офисе, обещали что выплатить 12 февраля. После (!) закрытия отделений 7.02 сообщили, что не выдадут. На вопрос как забрать мои деньги - невнятное мычание, при перезвоне в техподдержку - пообещали возможность вывода валюты межбанковским переводом с 16 февраля. Сейчас мне предлагается забирать собственные деньги валютным переводом на счет другого банка, стоимость перевода $25, дневной лимит $2000. Получается, надо заплатить комиссию, которая больше дохода по вкладу(!!!), потерять несколько дней и заплатить другому банку за обналичивание. Сверх того, форма перевода валюты - до сих пор не функционирует нормально. Напоминаю, что я на эти условия не соглашалась. Как только стало известно о закрытии отделений - я сообщила банку о нежелании продолжать работать. И за последние три недели многократно об этом напомнила. Сейчас банк отмазывается тем, что готов вернуть вклад на карточный счет в любой момент, а вот как я его буду забирать с карточного счета - мои проблемы. Как мне вернуть мои деньги?

Добрый день, Лера!

Вам необходимо написать в банк претензию, описав свою ситуацию, с требованием вернуть денежные средства. Претензию необходимо подать лично под отметку, либо заказным письмом с уведомлением. В претензии необходимо указать срок исполнения заявленных требований (например 5 дней) Если банк откажет в заявленных требованиях, необходимо взыскивать денежные средства с банка через суд в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с данным законом с банка можно взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, моральный вред и штраф.