Шмаленюк Р.Г.

Я являюсь вкладчиком банка "Хоум Кредит". Мне позвонили из банка и сказали, что на мое имя выпущена подарочная кредитная карта и мне нужно прийти с паспортом и забрать ее. Я отказалась, т.к не заказывала эту услугу. До конца прошлого года звонки не прекоащались, но я отказывалась. Сегодня закончился срок договора по вкладу и мне сказали, что нужно закрыть висящую на мне карту, выслали на мой телефон пароль, я отказалась, и они сказали, что не могут без активации выдать мне мои деньги по вклалду. Я сказала, что вызову полицию т.к. их действия неправомерны. Когда за меня начали вступать в прения родственники получился скандал и крик, только тогда они выдали мне мой вклад. Как в этом случае поступать правильно, куда нужно звонить?

Добрый день!
Очень хорошо, что Вы знаете свои права потребителя и Вам удалось их отстоять.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ на незаконные действия сотрудников банка.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз" Трясоумов С.И.