Прикуп Наталия Александровна

Здравствуйте, у меня вклад в МОСОБЛ банке. Он закончился 2 дня назад. Вернуть отказываются. Говорят что вклад на проверке, хотя все договора я предоставила месяц назад. Насколько это правомерно? Правда ли они имееют право проверять 15 рабочих дней?Куда обратиться с жалобой? Мне не отдают мои деньги, при наличи договора.

Направьте в банк претензию с требованием выдать сумму вклада в семидневный срок с момента получения претензии. В «шапке» претензии поставьте Службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в копию и направьте им дополнительный экземпляр претензии (адрес службы: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12). После истечения указанных в претензии сроков – подавайте исковое заявление о взыскании материального ущерба, штрафа за не неисполнение требований в добровольном порядке и морального ущерба. Копия претензии в контролирующий орган поможет обратить внимание ЦБ РФ на таковые действия сотрудников банка.