Комаров Игорь Николаевич

Добрый день. На момент отзыва лицензии у нас был вклад на сумму 203000 рублей, и кредит на сумму 186000 рублей. 31 декабря 2013 года в Сбербанке (от АСВ) нам выдали разницу в 17000,00 и операционисты заверили, что никто никому не должен. 21 января 2014 года приходит СМС-сообщение о необходимости очередного платежа по кредиту, мы в полном недоумении пошли в банк, там заплатили очередной платеж и штраф за несвоевременную оплату (6000,00 рублей). Сразу написали заявление о снятии штрафных санкций, т. к. являлись добросовестными плательщиками. Сказали ждать месяц. Взяли кредит в Сбербанке для полного погашения кредита в Смоленском банке, чтобы потом получить свой вклад. Ждали решения, сколько же платить кредит до полного погашения (больше или меньше на эти 6 тысяч рублей). По истечении месячного срока позвонила в банк, сказали что все в АСВ. Позвонила туда, сказали что запрос по моему вопросу посылать в Москву и ждать месяц!!! (%% идут в двух банках), кредит гасить на реквизиты АСВ. Как мне узнать окончательную сумму кредита для погашения, узнать о решении по поводу штрафных санкций???

Здравствуйте!

В интересах банка, потерявшего лицензию, выступает АСВ, советуем обратиться по горячей линии в АСВ и разъяснить ситуацию.