Логинова Любовь Михайловна

Что делать дальше - как вернуть деньги? 30.10.2013 года я открыла вклад в Волго-Камском банке (г.Самара) (ОАО ВКБ), - 150000 руб. но вскоре узнала, что у банка отозвали лицензию. В установленном порядке я обратилась в уполномоченную организацию - ОАО "Сбербанк", но там в выплате денег отказали, пояснив, что такого договора банковского вклада в базе данных нет (хотя на руках у меня он есть). 26.11.2013 я обратилась в Государственную корпорацию "Агентство по страхованию вкладов" с заявлением о возврате своих денег, однако 04.02.2014 года мне поступил ответ, что денежных поступлений в кассу банка не поступало. Но как же это может быть, ведь я лично вносила в кассу деньги и получила приходный кассовый ордер (он у меня на руках - с подписью и печатью банка)? 12.02.2014 г. я подала жалобу конкурсному управляющему ОАО "ВКБ", откуда тоже получила 22.03.2014 года ответ, что это не мои деньги - как такое может быть, я вообще не понимаю...

Уважаемая Любовь Михайловна!

К сожалению, отношения граждан с государственными органами не регулируются потребительским законодательством, поэтому ОООП "ФинПотребСоюз" не имеет права на участие в решении Вашего  вопроса.

Рекомендуем Вам письменно потребовать в АСВ разъяснения по этой тревожной ситуации.