Михаил Григорьевич

В мае 2014г. я открыл депозит в ТРАСТ банке г. Калининграда. В то время я был гражданином Казахстана, имел казахстанский паспорт и Вид на жительство иностранного гражданина на территории РФ. В августе с.г. получил российское гражданство и паспорт гражданина РФ. 26.08.2014г. пришел в банк с новым паспортом , чтобы внести изменения в договор и в очередной раз получить проценты с вклада в соответствии с договором. Сотрудница банка в получении денег отказала, сказав, что я должен предоставить из УФМС справку о том, что я стал резидентом РФ, а на момент заключения договора банковского вклада я не был таковым. Никакие мои уговоры о том, что это и так понятно из представленных документов на момент заключения договора и вновь полученного паспорта гражданина РФ действия не возымели. Пришлось идти в УФМС, где моей просьбе удивились, но выдали через неделю справку о том, что я согласно Заключения УФМС по Калининградской обл. от 23.06.2914г. стал гражданином РФ. 04.09.2014г. я вновь обратился в банк с требованием выдать проценты по вкладу, предоставив справку из УФМ. Но та же сотрудница банка вновь в просьбе отказала, сказав, что нужна справка из УФМС, подтверждающая, что мне выдан паспорт гражданина РФ за номером таким-то взамен казахстанского паспорта за номером таким-то, выданным тем-то и сроком действия по такой-то год. Я просто разозлился, какой смысл в этой справке, если у меня на руках есть только что выданный российский паспорт, который удостоверяет мою личность. Я был на приеме у руководителя Калининградского филиала этого банка, звонил начальнику отдела по надзору за банковской деятельностью Центробанка в Калининграде, толку нет. Руководитель Калининградского филиала банка ссылается на то, что в головном офисе в Москве требуют такого рода справку, чтобы обезопасить себя от рисков (а вдруг я этот паспорт подделал или это вообще это не я, а другой человек). Хотя в обоих документах совпадает все - и ФИО, и дата рождения, и место рождения. На мое письмо по электронной почте, отправленное в головной офис банка в Москве 26.08.2014, я никакого ответа не получил. У меня вопрос, правомочны ли работники банка требовать эти глупые справки, есть ли для этого хоть какие-то законные основания? Очень хочется узнать, могу ли я через суд потребовать компенсации морального вреда за бесцельные походы в УФМС, где я уже надоел и мне сказали, что по закону они готовят справку в течение месяца и отправляют ее по почте на мой адрес, а также за то, что я не могу воспользоваться своими деньгами, в то время как банк начисленные мне ежемесячно проценты с депозита использует в своих целях? Кстати, в Россельхозбанке в аналогичной ситуации достаточно было предъявить новый документ, удостоверяющий личность, т.е паспорт. Спасибо за ответ.

Добрый день!
Потребуйте свой вклад в письменной форме. Тогда банку придется обосновать свою позицию.

У банка нет оснований для пользования процентами по вкладу, он просто злоупотребляет своим положением.

Подайте жалобу в ЦБ РФ, и если вклад не будет выдан - исковое заявление в суд по месту жительства.