Банковские вклады и депозиты

Добрый день!
У меня закончился вклад в банке. По его окончании я решил перевести средства безналично на вклад своего отца в том же банке. В заявлении, которое мне дали на подпись, номер счета отца был указан неверно. Вместо счета вклада там стоял счет до востребования, на который перечислялись проценты. Я подписал документ, не проверив номер счета. Кроме того, в заявлении нужно было подчеркнуть один из 3-х вариантов перевода (на вклад/на счет до востребования/на банковский счет). Я подчеркнул правильный вариант «на вклад». По окончании срока вклада отец не получил проценты с этой суммы. В тот же день отец написал претензию. Через 2 недели ее удовлетворили на словах (сказали по телефону, что рез-т рассмотрения – положительный), но деньги не выплатили и не собирались выплачивать. После многочисленных звонков с просьбой пересчитать сумму процентов и выплатить пришлось написать на сайте. В первый же рабочий день после публикации на сайте позвонили из доп офиса, пообещав на следующий день выплатить. Вместо этого на следующий день позвонили из экспертного отдела и сказали, что выплатить они не могут и претензия будет рассмотрена повторно. Я попросил объяснить, по какой причине. Ответа на свой вопрос не получил. Примерно через пару недель позвонили из банка. Ответ на претензию – отрицательный. Причина – подписывая документ, я должен был проверить номер счета. Но вообще-то кроме меня, заявление было подписано операционисткой. Как она могла подписать юридически неграмотно составленное заявление, где одно противоречит другому: подчеркнуто – «на вклад», но при этом стоит совсем не номер счета вклада?
Примерно через неделю пришел письменный ответ от банка, который содержал кучу нестыковок. Письмо было ответом на какое-то обращение 285027 от 0 января 2015г. Мало того, что 0 января в природе не существует, так еще и претензия моего отца зарегистрирована под другим номером в декабре 2014г. Кроме того еще были нарушены сроки рассмотрения претензии (10 дней), а также без оснований сделали пересмотр претензии.
Потом мы поняли, что претензию должен был писать я, а не отец. Потому что нарушены именно мои права как потребителя. Я пришел за одной услугой, а мне оказали другую. Кроме логических мыслей о том, что здравомыслящий человек не положит деньги в банк под 0%, у меня есть доказательство моих намерений – я подчеркнул слова «на вклад». У меня вопрос – куда писать (претензию в банк теперь уже от моего имени, в Центробанк, Комитет банковского надзора или еще куда-то?) и есть ли реальная возможность получить эти проценты, учитывая что я не проверил номер счета и подписал документ?
И как сформулировать? Прошу возместить моему отцу ущерб от неоказания мне финансовой услуги, который равен сумме невыплаченных процентов? Кроме этого, еще что можно требовать при досудебном разрешении: пени (по какой формуле считать?), моральный ущерб (кому - мне или отцу? или это только через суд?), упущенную выгоду (из расчета нахождения невыплаченной суммы на вкладе все это время, пока шло разбирательство)? И подскажите пожалуйста номер статьи закона, в соответствии с которой я могу выдвинуть свое требование и которую я должен указать в своей претензии.
Заранее спасибо!
Посмотреть ответ

Добрый день.
у меня открыт вклад в банке ИНВЕСТТОРГБАНК, на моё требование закрыть вклад и выплатить денежные средства банк ссылается ,что это не возможно ,так как в кассе нет наличных денег. В банке введена временная администрация с 27.08.15. И на сегоднящний день лицензия не отозвана, банк нарушает мои права вкладчика исходя из договора по вкладу. Какой здесь выход? При отзыве лицензии я ознакомлен о порядке получения средств, а тут и лицензия не отзывается и не понятно почему вкладчик не может получить вклад? Скажите, что и как быть в сложившейся ситуации?
Спасибо ! Посмотреть ответ

Единственный в г. Волгограде офис АКБ "Русславбанк" (ЗАО) с 25.09.2015 г. закрывается. От банка пришло СМС-собщение с информацией о том, что вкладчиков теперь будет обслуживать ИП Гаранкин Е.В. в соседнем г. Волжский.
ИП не имеет лицензии на банковскую деятельность, передача банком ему своих обязательств является нарушением ФЗ № 395-I "О банках и банковской деятельности" и нарушением банковской тайны.
Несогласным предлагают расторгнуть договор с потерей процентов.
На сайте Банки.ру многочисленные отзывы возмущенных вкладчиков.
В настоящий момент у меня при расторжении договора теряется почти 25 тысяч рублей.
Как бороться с незаконными действиями банка? Посмотреть ответ

Добрый день!
Являюсь клиентом АКБ "Инвестторгбанк".
На 24 августа мною были заказаны денежные средства по вкладу. Выплачены они НЕ были в связи с отсутствием средств в кассе Банка.
27 августа Центробанком введена временная администрация в Банке в лице Агентства по страхованию вкладов.
В средствах массовой информации поясняют, что банк работает в прежнем режиме, но с некоторыми ограничениями, а именно деньги надо заказывать за пять дней и сумма не более 300 тр.
На на самом деле деньги со вкладов не возвращают и по сей день.
АCВ (по телефону горячей линии) поясняет, что банк обязан выдавать деньги по требованию и по предварительной заявке не смотря на проводимую проверку АСВ.
Банк в свое оправдание говорит, что АСВ, на правах временной администрации, не дает распоряжения на пополнение касс дополнительных офисов денежными средствами.
Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации?

Посмотреть ответ

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть, если заработок значительно сократился и нет возможности полностью выплачивать текущие платежи? на данный момент возможность потенциальная возможность реструктуризации есть примерно по половине долга, который составляет порядка 700.000 руб. по остальным кредитам из-за короткого срока с начала выплат 7 месяцев и 1 месяц реструктуризация невозможна. Посмотреть ответ

Здравствуйте !А у кого на тенговом депозите больше 1 миллиона ,таких вкладчиком никак не защитят от девальвации ? Посмотреть ответ

Вот уже вторую неделю не могу снять деньги с депозита в ООО "Тусар" банк. Не в самом банке, а в его филиале в г. Ростов-на-Дону. Объясняют некоей сменой руководства в Москве. Почему от этих проблем страдаю я??? Мне необходимо отдавать определённые суммы в определённые сроки. И что я должен говорить своим кредиторам??? Считаю доводы сотрудников филиала банка необоснованными и прошу4 Вас воздействовать на руководство банка... Посмотреть ответ

Банк тусар неотдает вклад 28августа закончился .Помогите разобраться когда будкт работать? Посмотреть ответ

БАНК ТУСАР НЕОТДАЕТ ВКЛАД ЗАКОНЧИЛСЯ 28АВГУСТА .ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ .У НАС СРЫВАЕТСЯ СДЕЛКА ПО ПОКУПКЕ ДОМА БИЛЕТЫ КУПЛЕНЫ .КТО ВОЗВЕРНЕТ НАМ НЕУСТОЙКУ ЗА БИЛЕТЫ ЗА ВСЕ? Посмотреть ответ

Здравствуйте. Мой вопрос: как я должна действовать в сложившейся ситуации: у меня был вклад в АКБ " Инвестторгбанк". 26.08.15 я его закрыла досрочно по рекомендации банк. служащего для того, чтобы снять частями сумму в течение 5 дней. Деньги мне заказали на 31.08.15, 01.09.15,02.09.15. 31.08.15 в банке сообщили: "денег нет, счета заблокированы. Ждите, выдадут, когда будут деньги в кассе". На сегодняшний день ни звонков, ни денег, никаких документов. Может быть, мне писать заявление какое-то, но они его не примут вероятно. О том, что деньги заказывали - только на словах, никаких бумаг. Как быть? Посмотреть ответ