Захарченко Юлия Николаевна

Добрый день! В сентябре 2014 года была подана заявка на получение ипотечного кредита в Доп.офисе Сбербанка №8619/0528, расположенном по адресу Краснодарский Край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Красная д.68. Было получено одобрение банка на выдачу кредита. В декабре 2014 года нами была найдена квартира, поданы все необходимые документы, после чего банк одобрил объект недвижимости. При подписании Кредитного договора 16 января 2015 года нам сообщили, что мы должны купить страхование жизни на один год, в противном случае банк не выдаст кредит. Поскольку объект недвижимости расположен в Московской области, перечисление кредитных денежных средств будет произведено после получения банком Свидетельства о регистрации прав собственности. Это произойдет через неделю, и в этот же день необходимо будет написать заявление о страховании жизни. Согласно условиям получения кредита, в сентябре не было предусмотрено страхование жизни. В подписанном кредитном договоре страхование жизни не прописано. Но по словам нашего менеджера, которая ссылалась на руководителя доп.офиса, мы будем обязаны купить страхование жизни, иначе кредитные денежные средства не будут перечислены не смотря на то, что на тот момент нами будет получено и предоставлено в банк Свидетельство о регистрации собственности. Мы считаем действия банка неправомерными. Проконсультировалась в ипотечном центре Сбербака в Москве, менеджер подтвердил, что действия регионального банка неправомерны, и страхование жизни нам покупать не надо. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Писать обращение в Центраньный банк и Роспотребнадзор? Или есть другие пути решения проблемы? Р.S. По горячей линии мной уже сделано обращение по данному вопросу, срок рассмотрения - 1 месяц, на данный момент мной получена лишь смс о регистрации нашего заявления. Спустя месяц ответ банка по нашему обращению будет неактуальным. Заранее спасибо!

Юлия Николаевна!

Советуем по данному вопросу направить жалобу в Службу защиты прав потребителей финансовых и миноритарных акционеров Банка России (адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12).