Игорь Владимирович

9,5 лет назад я взял в Городском Ипотечном Банке кредит на покупку квартиры сроком на 10 лет. За это время, как выяснилось, закладную продали компании СитиМоргидж МБС Финанс Б.В. которая зарегистрирована в Нидерландах. Оперативное обслуживание кредита взял на себя Банк Восточный Экспресс. Кредит был взят в долларах США. В октябре 2014г. я написал заявление о возможности предоставления кредитных каникул либо изменения процентов по просрочке. Ответа не последовало. 2-го марта 2015г. написал заявление о возможности реструктуризации кредита, ответ я получил только через три месяца (после моих неоднократных обращений). В ответе Банка Восточный Экспресс была рекомендация обратиться в Нидерландскую компанию СитиМоргидж МБС Финанс Б. В. напрямую, так как они никак не могут получить от этой компании ответа на моё заявление. По-моему мнению это необоснованное требование. Так ли это? И какие действия мне сейчас предпринимать?

К сожалению, представители Банка Восточный Экспресс правы: если Вашим кредитором является указанная Вами организация то и обращаться надо непосредственно к ней.
Возможно, у данной организации есть представительство в Российской Федерации и стоит поискать информацию об этом на сайте Федеральной налоговый службы: http://egrul.nalog.ru