как получить деньги

20.07.2017 написала заявления на закрытие зарплатного счета в промсвязьбанке,мне сказали счет будет активен еще 45дней. 21.07.2017 бухгалтерия отправила на данный счет недочисленную во время заработную плату,банк принял эти деньги на счет и прислал смс "доступны средства". На обращение в банк о выдачи денежных средств,специалисты банка ответили отказом,ссылаясь на то,что счет заблокирован. На вопрос как тогда на заблокированный счет поступили деньги,специалисты отвечать не стали,а сослались на внутренний регламент,который так же отказались мне предоставить для ознакомления. Мне было сказано прийти через 45дней,на мои уточнения о переезде в другую местность,сказали что это не их проблема и "встану на лыжи и приеду"
вопрос:на основании какого закона банк не выдает деньги с еще действующего 45дней счета? и на основании какого закона банк,по его уверению, на заблокированный счет принял денежные средства,а не отправил их отправителю обратно?