Межецкая Ольга Николаевна

В сентябре 2018 было подано заявление на оформление карты для соцвыплат, счет был открыт, средства на него поступали, но карта мною востребована не была и впоследствии была уничтожена. При обращении в банк вместо того, чтобы перевыпустить уничтоженную карту, сотрудник оформил мне новую. В феврале 2019 средства начали поступать на новую карту, а на старой осталась лежать определенная сумма. В сентябре 2020 я случайно узнала, что со старого счета банк ежемесячно списывал 600 рублей как комиссию за ведение счета в отсутствие операций. По старой карте мною было оформлено только заявление, договор с банком я не подписывала и о подобных комиссиях предупреждена не была. Претензию о возврате удержанных средств банк отклонил. Какие еще меры я могу предпринять, и есть ли у меня шанс доказать свою правоту?