Безбородова Ксения Владимировна

Райфайзен Банком была заблокирована моя карточка и личный кабинет. На катре остались деньги, которые, по условию банка, я могу вернуть обративщись с заявлением в офис банка. Но дело в том, что в моем городе нет филиала банка, а ближайший офис находиться в 4000км от меня. Банк мне на уступки не идет( можно было бы отправить заявление почтой, на-пример) и не предлогает альтернативное решение. Вопрос кто компенсирует затраты на перелет игнорирует. Прав ли банк в данной ситуации?