федорова Елена Александровна

Здравствуйте. У меня в течении многих лет проблема с втб 24. У меня есть зарплатная карта. И есть двойник фио и дата рождения совпадают. И постоянно по каким то поичинам мою еарьу сотрудники банка переписывают на моего двойника. Т.е. еарта моя а распортные данные не мои. Причем паспортные данные исправляются потом уже после того как я получаю карту. С моей карты постоянно списывают кредиты за другого человека. Я постоянно пишу заявления что бы исправили эту ошибку. Ее исправляют и продолжают ошибаться дальше. как бороьбся с банковскими ошибками?

Добрый день!

Вам необходимо написать претензию в банк с требованием исключить в дальнейшем перевод с Вашей карты денежных стредств, а также обязать сотрудников банка проверять полные данные владельца банковской карты.

Также Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ на неправомерные действия банка в отношении Вас.

С уважением,