Павел Валерьевич

Здравствуйте.
Я пользуюсь кредитной картой банка. После полного закрытия взятого кредита по карте, попросил уточнить классификацию платежей, внесенных по данному кредиту.Что относится на комиссии, штрафы, тело кредита и проценты по кредиту. В отделении и по горячей линии банка сказали что такую информацию НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, все расчеты делает система, но если нужно, то нужно самостоятельно(!!!) сделать выборку по кредитному счету через он-лайн систему доступа к счету и произвести все расчеты самому, руководствуясь данными кредитного Договора.
Но ведь данные расчеты произведены только мной и могут быть признаны банком недостоверными( даже скорее всего!!!).
Насколько такое заявление правомочно и нет ли нарушений моих прав здесь - создания затруднений по доступу к информации по кредиту и/или необеспечения доступа к информации по кредиту.

Добрый день!
Вам необходимо обратиться в банк с заявлением о предоставлении Вам выписки по счету, из которой Вы можете посмотреть все операции по Вашей карте. Также напишите в заявлении, чтобы банк предоставил Вам полную информацию о списании им с Вашей карты денежных средств в счет погашения кредита.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз" Трясоумов С.И.