Лемешев Виктор Григорьевич

Здравствуйте. Примерно 6 лет назад организация, в которой я работал, участвовала в зарплатном проекте Альфа Банка, и мне была оформлена дебетовая карта. После истечения срока действия карты я ей не пользовался в течение 3-4 лет, как и прочими услугами этого банка. И тут вдруг приходит SMS уведомление: напоминаем о необходимости оплаты комиссий банка. Сумма порядка 3000 р. растет с каждым месяцем на 59 р. Вероятно это тариф на обслуживание счета. При обращении в отделение банка решить проблему не получилось, т. к. многочасовую очередь в окошко я не выстоял. На мой вопрос почему меня не уведомили раньше, молодая сотрудница банка "по секрету" прямо заявила, что банку это не выгодно!
Вопрос: как банк может предоставлять мне услугу по ведению счета "вдолг"? Сумма хоть и небольшая, но платить за то, чем не пользовался как-то не очень хочется, особенно после таких заявлений от сотрудников этого банка. Стоит ли обращаться в банк повторно или игнорировать?

Добрый день!
Дело в том, что большинство банков, при окончании срока действия карты пролонгирует договор и выпускает новую карту с новым сроком действия. Если Вы не написали заявление в банк о закрытии расчетного счета карты, то Вы должны будете в соответствии с действующими тарифами банка оплачивать денежные средства за обслуживание карты и расчетного счета. Отсутствием финансовой грамотности у клиентов банка и пользуется сам банк.

С уважением,
юрист ОООП "ФинПотребСоюз" Трясоумов С.И.