Евдокимова Анна Валентиновна

Добрый вечер. У меня кредитная карта бывшего Москомприватбанка. Так как Бинбанк-кредитные карты поглотил Москомприватбанк, то теперь я являюсь клиентом Бинбанка. В Договоре с МКПбанком размер минимального платежа был прописан как 5% от суммы общей задолженности. Под тем договором стоит моя подпись. Бинбанк с марта поднял размер минимального платежа почти в 2 раза, оповестив клиентов об этом только на сайте. С этим банком никакие документы не подписывались. Кроме того, помимо минимального платежа, в начале каждого месяца приходит смс от банка о наличии задолженности ЕЩЕ. То есть, банк требует оплаты минимального платежа, поднявшегося в 2 раза плюс еще какая-то задолженность. Из колл-центра постоянно терроризируют с требованием погасить эту задолженность. Отделения банка в Саратове нет, а дозвониться туда нереально. Что делать?!!!

Вам необходимо запросить выписку по кредитному счету.
Если Вы не согласны с какими-либо начислениями банка Вы можете подать претензию в банк. Если банк не выполнит Ваши требования или проигнорирует их - Вы можете обратиться за защитой своих прав в суд.