Воробьёва Любовь Сергеевна

правомочен ли ответ банка? и как мне вернуть ошибочно перечисленные средства? как мне поступить-обращаться в суд... полицию... я не знаю когда было направлено письмо получателю средств ... ниже приведу ответ банка: № 000912-2014-077427 от 06.08.2014г. Воробьевой Л.С. Уважаемая Любовь Сергеевна! ОАО «Сбербанк России» выражает признательность за то, что Вы являетесь клиентом нашего Банка. В ответ на Ваше повторное обращение сообщаем следующее. Ранее Вам был подготовлен и отправлен ответ исх. №003411-2014-034920 от 03.07.2014г. Новых фактов по изложенным в обращении вопросам не выявлено. По результатам проведенной проверки установлено, что Вами совершена операция перевода денежных средств с карты №6390 XXXX XXXХ 4106 на счет карты №5469 XXXX XXXХ 5181 на сумму 2000,00 руб., проведенная 27.06.2014г. через терминал №991089, расположенный по адресу: Чаплыгин, ул. Московская, 30. В результате проведенной Вами операции средства были зачислены на счет указанной карты. Разрешение на зачисление средств на счет карты №5469 XXXX XXXХ 5181 подтверждено введением ПИН-кода, который является аналогом личной подписи клиента. В своем обращении Вы просите списать ошибочно перечисленные Вами денежные средства в размере 2000,00 руб. с карты получателя №5469 XXXX XXXХ 5181. В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание средств со счета получателя платежа осуществляется только на основании распоряжения получателя платежа. Без согласия держателя карты №5469 XXXX XXXХ 5181 Банк не имеет права на списание ошибочно перечисленной Вами суммы с карты №6390 XXXX XXXХ 4106. Учитывая вышеизложенное, возврат средств по оспоренной Вами операции невозможен. Для проведения расследования рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию. Вместе с тем информируем, что со стороны ОАО «Сбербанк России» на имя получателя направлено официальное письмо, с просьбой оформить заявление о возврате денежных средств, ошибочно зачисленных на банковскую карту. Выражаем надежду, что вышеизложенные сведения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. Старший специалист Управления претензионной работы ЦСКО Анненко Я.А.

Добрый день!
Если ФИО и адрес получателя Ваших денег известны, то подавайте иск к нему.

Если не известны - подавайте к банку, а он в суде расскажет о получателе и можно будет заменить ответчика.