Марина

Добрый день. По акции ТКС оформила карту, акция заключается в покупке свыше 3т.р. на ebay.com и оплатой с помощью paypal и на карту будет возвращен кэшбэк в размере 3 т.р. 26 июня купила телефон за 6200, на сегодня прошло (внимание!) 64 дня. Написала им на почту, почему нет возврата средств, была составлена претензия на не начислении бонусов по акции с E-bay. Информация была передана техническим специалистам для выяснения причин не начисления бонуса. Потребовалось дополнительное время для решения Вашего обращения. Ориентировочно, срок рассмотрения до 08.09.2014. О результатах рассмотрения Вас проинформируют по SMS-сообщению. Это что 64 дня не хватило, чтоб исполнить свое обещание? Нужно 74 дня чтоб просто вернуть деньги? Банк не очень любит расставаться с деньгами. Как считаете банк и дальше может тянуть время и придумывать новые условия для отказа выплаты?

Добрый день! Если банк не исполняет условия договора (в том числе условие о кэшбэке), то потребитель вправе подать претензию, а затем иск о понуждении к исполнению договора.