Пластиковые карты
Выбрать категорию
12.11.2015
Крайнов Сергей Александрович
карта тинькоф очень большие проценты как избавиться от них
Посмотреть ответ
12.11.2015
Фомин Антон Александрович
Два года назад в банке траст мной был взят кредит на сумму 70000 тыс рублей,в связи с финансовыми трудностями у меня была допущена просрочка и соответственно набежали проценты и штраф.На момент делопроизводства мной была погашена денежная задолженность и по решению суда иск банка был закрыт,о чем есть решение суда.Но через пару дней мне поступил звонок о моей задолженности еще в двадцать тысяч рублей,на мое желание погасить задолженость моментально ,мне ответили что я могу это сделать только в конце месяца,но на каждый день просрочки будут расти проценты на проценты,а это составляет 14%в день.На каком основании банк может игнорировать решение суда о закрытии иска и продолжать начислять проценты каждый день?В банке конкретного ответа мне не дали посоветовав ехать в тот банк где и брался кредит.Кредит изначально брался в банке Траст города Ульяновск,т.к на тот момент мое проживание было там,но в связи с семейными обстоятельствами я переехал в Ростов.Я не отказывался платить за кредит и оплатил его с процентами и штрафами.На момент судебного делопроизводства моя задолженность составляла 208 тыс. И по суду иск банка на эту сумму мной был закрыт,но как оказалось что для банка этого не достаточно и таким образом я могу всю жизнь им платить проценты на погашенный мною уже долг.Хотелось бы узнать о правомочности банка и как поступить мне делать дальше в разрешении этого вопроса?С Уважением к Вам!
Посмотреть ответ
12.11.2015
Владимир
К "зарплатной" банковской карте была подключена услуга "мобильный банк". Через некоторое время телефоном (его номером), к которому была подключена услуга перестали пользоваться (перешли к другому сотовому оператору на другой номер). О данном факте были проинформированы сотрудники отделения банка, в котором оформлялась банковская карта. Было подано "устное" заявление с просьбой отключить услугу "мобильный банк" от "старого" номера и подключить к новому. "Устное" написал в кавычках, т.к. на руках подтверждения данного факта сейчас нет. В реальности сотрудником банка был дан какой-то клочок бумаги, на котором он попросил написать "старый" и "новый" номер телефона. Дело было почти два года назад. Это косяк, который теперь осознал, но тогда ничего криминального заподозрить не смог. Могу даже предположить, что в то время в банках еще не было тех стандартных бланков (сейчас они появились) для написания таких заявлений. Тогда косвенным подтверждением того, что "процедура прошла успешно" посчитал то, что отчёты о ежемесячных списаниях с карты на оплату услуги "мобильный банк" стали приходить теперь не на старый, а на новый телефон. О том, что планирую не использовать "старый" номер "старого" сотового оператора не оповещал, просто перестал им пользоваться (а надо ли было это делать?).
Всё было прекрасно, примерно, в течение полугода. Однажды заглянул в свой личный кабинет on-line и обнаружил (за три дня до того) списание средств по операции, которую не проводил. Запрос на телефон для подтверждения данной операции по sms не поступал.
Сразу заблокировал карту (позже её перевыпустили), написал заявление в банк о инциденте. Получил ответ: Вы пострадали от мошеннических действий третьих лиц, т.к. к Вашей карте была подключена услуга "мобильный банк" на номер... и дальше "старый" номер телефона.
Написал заявление в полицию. В итоге сделали запрос в архив банка. Ответ: Деньги действительно были списаны с карты, подтверждение на проведение операции пришло со "старого" номера. Этот номер (сотовые операторы передают, старые, не использующиеся номера клиентов новым клиентам по истечении какого-то времени) в момент списания денег был зарегистрирован на гражданина N. Дополнительно сообщаем, что гражданин N в момент списания денег находился уже несколько месяцев на кладбище, т.е. покойник. Дальше делайте с этой информацией что хотите.
Можно, конечно, и плюнуть - деньги не великие, но состояние когда тебя "имеют" не по делу как-то напрягает. А ещё больше хочется даже не найти и покарать мошенников, а нагнуть людей из банка (или сотовой компании), которые не профессионально выполняют свои обязанности, а потом делают невинные глаза, а чаще просто прикидываются дураками.
Понял, что от полиции ждать больше нечего, решил что-то сделать сам.
Не поставив в известность банк, о проведенном полицией расследовании, написал им новое заявление (через сеть), в котором просил предоставить информацию о том:
1. когда от банковской "старой" карты была отключена услуга "моб. банк" на "старый" номер;
2. основание этого отключения.
Прислали ответ совершенно о другом. Про другую карту и про другой телефон. Ответ не по существу. Позвонил на горячую линию, связали с кем-то "главным". Пояснил ситуацию, предупредил о нарушении закона про ответ не по существу. Внятного ответа нет. Сходил ногами в отделение банка и теперь на бумажном носителе подал такое же заявление. Ответ опять не по существу.
На мой взгляд, в цепи банк-сотовый оператор полный бардак. Вот этот процесс с подключениями/отключения моб.банков (и не только с этим) не отработан с точки зрения обеспечения безопасности, думаю и по сегодняшний день. Собственно, вопросы:
1. Есть ли шансы в данной ситуации добиться правды в суде, если туда обратиться?
2. На кого подавать - на банк?
3. На какие ст. каких законов ссылаться? Может быть кому-то попадались подобные ситуации и обращения в суды по таким поводам?
4. Не прошёл ли срок для обращения в суд. Прошло 1год 10 месяцев с момента обнаружения списания средств.
5. Если подавать, то просить возмещения только украденных денег или добавить что-то, например, инфляция или что-то ещё?
6. Где "подсмотреть" образец искового заявления в суд по аналогичной проблеме? Посмотреть ответ
Всё было прекрасно, примерно, в течение полугода. Однажды заглянул в свой личный кабинет on-line и обнаружил (за три дня до того) списание средств по операции, которую не проводил. Запрос на телефон для подтверждения данной операции по sms не поступал.
Сразу заблокировал карту (позже её перевыпустили), написал заявление в банк о инциденте. Получил ответ: Вы пострадали от мошеннических действий третьих лиц, т.к. к Вашей карте была подключена услуга "мобильный банк" на номер... и дальше "старый" номер телефона.
Написал заявление в полицию. В итоге сделали запрос в архив банка. Ответ: Деньги действительно были списаны с карты, подтверждение на проведение операции пришло со "старого" номера. Этот номер (сотовые операторы передают, старые, не использующиеся номера клиентов новым клиентам по истечении какого-то времени) в момент списания денег был зарегистрирован на гражданина N. Дополнительно сообщаем, что гражданин N в момент списания денег находился уже несколько месяцев на кладбище, т.е. покойник. Дальше делайте с этой информацией что хотите.
Можно, конечно, и плюнуть - деньги не великие, но состояние когда тебя "имеют" не по делу как-то напрягает. А ещё больше хочется даже не найти и покарать мошенников, а нагнуть людей из банка (или сотовой компании), которые не профессионально выполняют свои обязанности, а потом делают невинные глаза, а чаще просто прикидываются дураками.
Понял, что от полиции ждать больше нечего, решил что-то сделать сам.
Не поставив в известность банк, о проведенном полицией расследовании, написал им новое заявление (через сеть), в котором просил предоставить информацию о том:
1. когда от банковской "старой" карты была отключена услуга "моб. банк" на "старый" номер;
2. основание этого отключения.
Прислали ответ совершенно о другом. Про другую карту и про другой телефон. Ответ не по существу. Позвонил на горячую линию, связали с кем-то "главным". Пояснил ситуацию, предупредил о нарушении закона про ответ не по существу. Внятного ответа нет. Сходил ногами в отделение банка и теперь на бумажном носителе подал такое же заявление. Ответ опять не по существу.
На мой взгляд, в цепи банк-сотовый оператор полный бардак. Вот этот процесс с подключениями/отключения моб.банков (и не только с этим) не отработан с точки зрения обеспечения безопасности, думаю и по сегодняшний день. Собственно, вопросы:
1. Есть ли шансы в данной ситуации добиться правды в суде, если туда обратиться?
2. На кого подавать - на банк?
3. На какие ст. каких законов ссылаться? Может быть кому-то попадались подобные ситуации и обращения в суды по таким поводам?
4. Не прошёл ли срок для обращения в суд. Прошло 1год 10 месяцев с момента обнаружения списания средств.
5. Если подавать, то просить возмещения только украденных денег или добавить что-то, например, инфляция или что-то ещё?
6. Где "подсмотреть" образец искового заявления в суд по аналогичной проблеме? Посмотреть ответ
12.11.2015
Ольга
Здравствуйте! Вы можете представлять мои интересы в суде (Мещанский районный суд г. Москвы) по иску на Альфа-Банк плюс Платежные системы плюс ООО о неоказании возврата денег по оспариваемым транзакциям? Наброски иска уже есть. Нужен юрист специализирующийся на банковской деятельности. Еще у меня есть вопросы по самому иску.
Посмотреть ответ
12.11.2015
меркульянц лариса викторовна
возврат предоплаты произведенной по пластиковой карте при неполучении товара в срок и расторжении по этой причине договора
Посмотреть ответ
12.11.2015
Касторнова Е. Н.
3.12.2014 г. мошенническим путем списаны деньги с кредитной карты Сбербанка. В тот же день карта мной заблокирована, на следующий день поданы соответствующие претензии и заявления. По отчету карты деньги списаны со счета 5.12.2014 - уже после моего уведомления. Банк деньги не возвращает, основание - клиент виноват, что реквизиты карты стали известны мошенникам. Подала исковое заявление в суд.
Посмотреть ответ
12.11.2015
Спирина Светлана Викторовна
Здравствуйте, брала кредит в хоум кредит банке, через 14 дней, в льготный период, полностью его погасила, сотрудник банка в офисе, сказала, что больше ничего банку не должна. Оказалось, что банк просто с этой суммы перечислял деньги ежемесячно. У меня на руках чеки о досрочном погашении. Кредитом непользовалась, сразу же вернула.
Посмотреть ответ
12.11.2015
кашин сергей валерьевич
у моей матери задолженость за квартиру она неплатит за неё а я там прописан но там не живу я инвалид с меня снимают пенсию что делать она главная квартирасьёмщик она непреватезирована
Посмотреть ответ
12.11.2015
Володченко Лариса Николаевна
Хочу рефинансировать свой кредит и кредитную карту взятые в "Уральском банке реконструкции и развития" в Сбербанке. Для этого нужна справка о сумме задолженности, но УБРиР согласен дать справку за 1000 рублей за каждый кредит да еще с ожиданием 10 дней. Прав ли банк?
Посмотреть ответ
12.11.2015
Сафронов Дмитрий Анатольевич
Добрый день. Мой вопрос касается мошенничества с банковской картой. Просмотрев похожие ответы на сходные ситуации, всё же остались вопросы. Так, например в одном из ответов было сказано, что соответствии со ст. 9 «О национальной платежной системе», банк обязан возвратить похищенные с банковских карт денежные средства, если владелец карт обратится в банк с заявлением о возврате похищенных у него с карт денежных средств в течение суток с момента хищения. А если я обращаюсь уже по истечению трёх месяцев (ждал пока полиция обнаружит мошенника) , то возврат не обязателен? Суть моего дела такова. В августе 2014 года с моей банковской карты ОАО Сбербанк России Maestro неизвестными лицами без моего ведома и согласия с помощью услуги "Мобильный банк" были переведены на счет телефона 10000 рублей. Т.к. у меня было подключено смс оповещение, то я сразу в течении часа обратился в банк о мошенничестве, где была заблокирована карта и я был перенаправлен в полицию писать заявление о мошенничестве, что и было сделано. Через неделю банк предложил мне перевыпустить карту взамен заблокированной т.к. она у меня пенсионная. Я дал сво? ? согласие и спустя три дня получил смс уведомление о выпуске новой карты и буквально через два часа опять новое уведомление, что с моей новой карты, которую я еще не получил опять неизвестными лицами без моего ведома и согласия с помощью услуги "Мобильный банк" были переведены на счет телефона 10000 рублей. Опять та же процедура, блокировка еще неполученной карты в офисе банка, полиция. Заведенное уголовное дело спустя два месяца было приостановлено ввиду того, что лицо которое сняло при помощи мобильного банка деньги с моего счета это сдела ло по ошибки, т.к. предположило, что это ему пришла социальная помощь. На направленный запрос из полиции в банк, как могло случиться, что к моей банковской карте подключили телефон неизвестного лица банк ответа не даёт. Подскажите пожалуйста, если ли шанс вернуть свои деньги от Сбербанка? Что необходимо предпринять правильно, чтобы вернуть деньги и наказать банк?
Посмотреть ответ
«ФинПотребСоюз» — помощь в трудных ситуациях
- Кредитно-банковская сфера
- Пенсионные фонды
- Сфера страховых услуг
- Финансовые рынки
- Автовладельцам
- Недвижимость
- Мошенничество
- Защита прав розничных инвесторов
- Банкротство физических лиц
- Столкнулась с финансовой пирамидой
- Общественный контроль
- Инвестиции в Sincere Systems Group
- Мошенничество
- Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
- В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
- 20 декабря 2023г Заявление Игорь Владимирович Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
- запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
- Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
- Обманули на 100000 рублей
- Запрос о назначении встречи для получения консультации
- Заявление об оказании юридической помощи
- захват Госуслуг от вашего имени
- 16 ноября 2024г Уважаемый Костиков Игорь Владимирович Председатель Совета , прошу Вас удалить экстренно незаконно опубликованное мое к Вам обращение на вашем сайте https:||finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|napravleniya-raboty|5888 , так как она н
Кредитно-банковская сфера
Пенсионные фонды
Сфера страховых услуг
Финансовые рынки
Автовладельцам
Недвижимость
Мошенничество
Защита прав розничных инвесторов
Банкротство физических лиц
Столкнулась с финансовой пирамидой
Общественный контроль
Инвестиции в Sincere Systems Group
Мошенничество
Возврат денег за инвестиции от лжеброкера
В какаом российском банке возможен обмен вышедших из оборота английских фунтом стерлингов?
20 декабря 2023г Заявление Игорь Владимирович Костиков Председатель Совета Финпотребсоюза
запросы из ФСБ РФ, Минпромторга РФ прилагаются,
Оптимизация НДС. Конкурентная разведка.
Обманули на 100000 рублей
Запрос о назначении встречи для получения консультации
Заявление об оказании юридической помощи
захват Госуслуг от вашего имени
16 ноября 2024г Уважаемый Костиков Игорь Владимирович Председатель Совета , прошу Вас удалить экстренно незаконно опубликованное мое к Вам обращение на вашем сайте https:||finpotrebsouz.ru|vopros-otvet|napravleniya-raboty|5888 , так как она н
- Возврат страховой комиссии по кредиту
- Проблемы с потребительским кредитованием
- Проблемы с коллекторскими агентствами
- Бюро кредитных историй
- Ипотека
- Кредитно-потребительские кооперативы
- Автокредитование
- Банковские услуги для вкладчиков
- Банковские вклады и депозиты
- Платежно-расчетные услуги
- Пластиковые карты
- Микрофинансовые организации
Если Вы не нашли свою проблему в списке, попробуйте перейти в раздел
Вопрос — Ответ
Или задайте вопрос юристу.
Защита прав потребителей
Процесс защиты прав потребителя финансовых услуг состоит из 4-х шагов: