Мацапура Андрей Павлович

Здравствуйте! Ситуация такова что у меня открыт счёт в Россельхозбанк чеченской республики,куда приходит моя заработная плата,получаю я её в Волгограде путём перевода,деньги на счёт в указанный период не поступили,начал выяснять у работников волгоградского отделения банка где мои деньги?они в свою очередь начали выяснять у работников чеченского филиала,на что они ответили,якобы денежные средства были ошибочно отправлены в г.Владивосток,на вопросы как это получилось не могут дать внятного ответа,якобы мы даже не знаем как это получилось,на следующий день опять прихожу в отделение банка с тем же вопросом,сотрудник банка при мне звонит в чеченское отделение,те говорят что деньги ушли теперь в г.Иркутск,и так как разные часовые пояса сегодня они не смогут их перечислить,и вот пошёл уже четвёртый день,работники чеченского отделения при входящих звонках с Волгограда от коллег,слыша мою фамилию просто сбрасывают трубку,как мне быть в сложившейся ситуации,подскажите пожалуйста!заранее огромное спасибо!

Добрый день!
В случае удержания банком денежных средств клиента, подлежат начислению проценты за пользование.
Попробуйте начать с претензии о возврате денежной суммы с процентами: напишите её в двух экземплярах и вручите один в банк, под отметку на втором (или направьте в адрес банка заказным письмом).
Форма претензии не регламентируется никакими законами, так что пишите свободно, но четко обозначьте свои требования.
Если банк проигнорирует претензию или откажет в её удовлетворении, придется обращаться в суд. Это можно сделать и в Волгограде, по месту Вашего пребывания.