Гоячева Елена Николаевна

Здравствуйте мною и моей сестрой был совершен платеж в коммерческом банке для погашения автокредиты в другом банке 27 августа . Но на сегодня платеж так и не поступил на счёт банк (в связи с проверкой АСВ и на банк наложенно временная администрация ). с нашего банка нам звонят каждый день и говорят о просроченном платеже , мы отправили заказным письмом с уведомление платежное поручение с отметкой проведено .
27 числа подходит следующий платеж будем отправлять с пометкой Сентябрь ' в банке сказали что он они будут высчитывать все штрафы пеня за просрочку потом основной платеж за предыдущий месяц , соотвественно это будет снова штрафы и пеня. Что делать нам куда обращаться за защитой
Ждем Вашего совета

Вы можете либо обратиться в банк, в котором Вы брали кредит с письмом о том, что требования могут быть предъявлены к банку, который осуществлял перевод денежных средств, либо оплатить платеж с учетом начисленных штрафных санкции и обратиться с требованием ко временной (ликвидационной) комиссии банка, осуществлявшего перевод денежных средств.

С уважением,
представитель ОООП "ФинПотребСоюз"
Гричук Иван